Administradores de la comunidad en línea de éxito se comunican regularmente

Nadie tiene que unirse a una comunidad en línea. Lo hacen porque están interesados ​​en participar en las discusiones y aprender más acerca de lo que tiene que ofrecer. Si tenemos en cuenta cuántas personas están ocupados con proyectos de trabajo, de la familia y del hogar, participación de la comunidad en línea no es una prioridad. Por lo tanto, usted tiene que crear un ambiente digno de su tiempo de inactividad precioso.

La clave del éxito de la comunidad es mantener un flujo constante de actividad:

• Crear temas cotidianos de discusión. Ya sea que esté en Twitter, Facebook, o un foro en línea, si usted no está haciendo nada para fomentar la participación de la comunidad, todo el mundo va a dejar de prestar atención. Trate de lanzar un tema de discusión diaria. Este tema no tiene que ser algo profundo o controvertido. Encuentra algunas preguntas, animadas divertidas para hacerle a su grupo. Anime a los miembros para responder a la otra.

  Los mejores comunidades son aquellos en los que los miembros interactúan incluso cuando el administrador de la comunidad está ausente.

• Mantenga concursos y promociones regulares. Recompensa miembros leales con premios y regalos. Esta competición atraerá a nuevos miembros que vienen de las ventajas, pero pasar la conversación.

• Responda a los comentarios. Community managers que toman tiempo para participar en los temas de discusión entre los miembros de la comunidad y responder a los comentarios, incluso las conversaciones que no se inician, se llevan a cabo en alta estima. Los participantes disfrutan sabiendo que alguien con autoridad se preocupa lo suficiente para participar.

• No juegue favoritos. Las comunidades en línea pueden parecer mucho a la cafetería de la escuela secundaria en que hay diferentes camarillas y niveles de popularidad entre los miembros. Aunque camarillas se desaniman y una comunidad deben participar en conjunto, son lamentablemente un hecho de la vida.

  Lo peor que un administrador de la comunidad puede hacer es jugar los favoritos o ser un miembro prominente de una camarilla. Usted está allí como un defensor de toda la comunidad, no sólo a unos pocos elegidos.

• Tenga un plan de respaldo. Un administrador de la comunidad en ausencia puede conducir a algunas situaciones interesantes. Tal vez algunos de los miembros más coloridos comunitarios tratarán de salirse con cosas que no vuela cuando estás una presencia activa, o los miembros podrían pasar por allá y no ver nada sucede y asumir que la conversación se está secando.

  Si usted está ocupado o va a estar fuera de la comunidad por un largo período de tiempo, tener un plan de copia de seguridad. Designar otro moderador para que venga y disfrute de la comunidad en su ausencia.

• Anfitrión entrevistas y apariciones especiales. Mezclar las cosas mediante la incorporación de los oradores invitados para seminarios, entrevistas y charlas comunitarias.

• Anime a los miembros de la comunidad para hablar de sí mismos. Cuando todo se trata de la marca, las cosas se ponen un poco aburrido. Pida a los miembros de la comunidad acerca de sus intereses y recordar detalles acerca de ellos para la conversación más tarde. Ellos aprecian que te hayas tomado el tiempo para llegar a conocerlos mejor.

Los mejores comunidades son aquellos en los que los miembros todos se conocen bien, pero dan la bienvenida a los nuevos miembros, también. Hay un flujo constante de conversación y positividad. Son lugares donde los miembros vienen a relajarse y disfrutar de la compañía de los demás.