4 tácticas eficaces para el seguimiento de la comercialización automatizada
Automatización de Marketing le da seguimiento conductual, un motor automatizado de comercialización, y el poder hacer un seguimiento de todas las acciones de todas las perspectivas. Estas acciones incluyen las páginas web visitadas, videos vistos, libros blancos leen, y las palabras clave buscadas. Esta información es de gran alcance estupendo para los vendedores y les ayuda a ser relevante en un nuevo nivel.
Puede overmarket fácilmente a la gente si no tienes cuidado. Muchos vendedores están teniendo dificultades para utilizar estos datos sin ser "espeluznante". A continuación se presentan dos consejos sólidos para evitar creepiness con sus esfuerzos de marketing automatizados.
Honra a tu e-mail línea de asunto. Tu dirección de correo sujeta líneas son fundamentales para la creación de un gran seguimiento. La clave es rElevance - y saber lo que alguien acaba de descargar te da algo relevante que hablar. La pregunta es cómo hacerlo sin ser demasiado hacia adelante.
Aquí hay dos buenas tácticas:
Se centran en la trend, no el lacción. Mira lo que dice la acción sobre la perspectiva, no sólo en lo que el cliente potencial. Por ejemplo, si alguien descarga una pieza en etapa temprana de los contenidos, ya sabes dónde esa perspectiva está en el viaje del comprador. Por lo tanto, sus mensajes de correo electrónico deben ser relevantes a los temas en fase inicial. No haga referencia a la acción el pasado de la perspectiva, pero proponer algo más que otras personas han encontrado útiles en esa etapa.
Escribe como una persona. Sí, añadir un toque personal. No haga que su e-mail parecer como si viniera de un correo electrónico masivo que envía. En seguimiento a una acción y hacer que no viene de una persona puede matar a su marca y alienar a su perspectiva. Recuerde que los correos electrónicos que envíe a sus amigos tienen la tasa más alta abierta e-mail de cualquier correo electrónico que envíe. Descubre por qué, y seguir esas mismas técnicas al escribir seguimientos personales ups.
Haga un seguimiento con las oportunidades de ventas. Automatización de marketing no es sólo para la comercialización. También da la inteligencia de muchas empresas de ventas. Muchos vendedores no están seguros de cómo utilizar esta información, sin embargo. Si miembros de su equipo de ventas pueden ver la actividad principal en su CRM, es necesario capacitarlos sobre cómo dar seguimiento a esta información.
Aquí hay dos tácticas para utilizar para evitar ser espeluznante con ventas de seguimiento:
Don't enfoque en la acción. Entrena a tu equipo de ventas para llamar a las perspectivas, pero evitar preguntar sobre el papel blanco que acaba de descargar u otra acción que se llevaron. Los vendedores deben preguntar sobre el problema perspectivas están teniendo, no la acción. Poner el foco en ser útiles.
Identificar lo mejor que uncciones para dar seguimiento. Entrene a sus representantes de ventas para no abalanzarse sobre cada acción una perspectiva toma. Muchos representantes querrán llamar y correo electrónico en cada pequeña acción que una persona toma. Esto no es bueno para usted o sus representantes de ventas. Enseñe a los representantes de la manera de entender las acciones para que sepan qué acciones merecen una llamada. Si alguien está buscando en la página de precios, esa persona merece una llamada. Si alguien lee su entrada del blog, esa perspectiva no podría merecer una llamada.
La mejor manera de determinar estas acciones clave es sentarse con su equipo de ventas y tener una discusión abierta sobre las buenas acciones y adecuados de seguimiento.
Si usted puede seguir estas pocas claves básicas, usted estará en el camino al éxito. Si usted no está siguiendo estas reglas, las probabilidades son que estás siendo espeluznante. Recuerde que el 65 por ciento de la gente dice que los correos electrónicos de la empresa forma a su visión de la empresa. Si usted no está en el negocio de vender espeluznante, no se.
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