Comunicar dentro de la compañía acerca de las nuevas ofertas de medios de comunicación

El lugar donde la mayoría de las empresas han fracasado en sus esfuerzos de marketing basados ​​en la localización ha sido en la institucionalización de la campaña. Esa es una forma elegante de decir que nadie le dijo al personal acerca de una oferta que se había puesto en marcha. Es fundamental que todos los clientes frente personal es al día en el que la plataforma (s) se están utilizando, lo que la oferta (s) implica, y la forma de redimir la oferta.

Dependiendo del tamaño de su organización, hacer correr la voz puede ser tan simple como caminar todo el mundo a través de los detalles clave de su campaña durante una reunión de personal (o una serie de reuniones de personal). Si usted trabaja en una organización más grande, considere alguna capacitación formal, junto con un plan de comunicación que incluye múltiples puntos de contacto. Esto puede incluir correos electrónicos, carteles, una mención de la intranet, y mensajes de voz, entre otras tácticas.

En primer lugar, usted quiere asegurarse de que todo el que está administrando su campaña basada en la ubicación claramente entiende las reglas y matices de la plataforma que está utilizando. El administrador del LBS debe estar dispuesto y capaz de responder a cualquier pregunta con respecto a la campaña, sobre todo durante las primeras semanas que lanza.

Si usted es dueño de un negocio que vende cosas (un restaurante, bar o tienda de antigüedades, por ejemplo), asegúrese de que usted tiene las ofertas establecidas en su punto de venta (POS) sistemas.

Asegúrese de compartir lo que la oferta es, como se ve en una variedad de teléfonos diferentes, y si sus empleados están facultados para tomar decisiones sobre el terreno acerca de cualquier problema que pueda surgir (como un participante que afirma haber facturado pero la oferta no se activa en su teléfono).

Imprimir una hoja de escritura en marcha de todas las reglas con información de contacto si sus empleados no están claros acerca de lo que se supone que deben hacer. Siendo realistas, todos ellos deben tener la facultad de hacer lo correcto por el cliente en caso de que no hay confusión acerca de la oferta.

Una nota adicional - y esto es una obviedad - asegúrese de que tiene suficiente cantidad de una oferta de lo que usted está ofreciendo (camisetas, tazas, ranuras de almuerzo con el propietario, y así sucesivamente) para ejecutar la duración de su campaña . Si hay alguna duda acerca de si usted excede su suministro, considere el tiempo que limita su oferta para que pueda tener una mejor idea de lo que su tasa de absorción se parece.

Si alguien ha tomado el tiempo para el registro de entrada a su domicilio para tomar ventaja de una oferta, usted o su personal necesita saber cómo hacer un seguimiento. Si no puede averiguar qué hacer, es un gran asesino impulso.




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