Cómo llevar a cabo una campaña de marketing de base de datos basada en los datos

Datos impulsado campañas de marketing de base de datos tienen la misma estructura básica. Esa estructura gira alrededor del cliente. A medida que desarrolla sus campañas, podrás utilizar datos de los clientes para responder a cuatro preguntas básicas acerca de su campaña:

• ¿Quien?

• ¿Qué?

• ¿Cómo?

• ¿Cuando?

Su atención debe mantenerse centrado en el cliente. Una trampa común que los vendedores caen en es comenzar con una oferta o promoción y tratar de encontrar una audiencia para vender a. Esta " tengo algo para vender, me encontrar a alguien para comprarlo " enfoque es completamente hacia atrás y no particularmente eficaz.

El poder del marketing de base de datos proviene de una comprensión de las necesidades del cliente, las preferencias, e incluso los medios financieros. La comprensión de la perspectiva de su cliente es lo que impulsa a las ofertas efectivas.

El público objetivo en la comercialización de datos impulsada

Sus campañas de marketing de bases de datos comienzan con un reto de negocio en particular u oportunidad en mente - un meta. Normalmente su objetivo consiste en la generación de ingresos. Pero a veces el objetivo no puede generar directamente los ingresos. Por ejemplo, se le puede pedir para aumentar registros web, con la idea de que estos solicitantes de registro pueden ser más propensos a realizar compras en el futuro.

Una vez que está presentado con este objetivo, es necesario averiguar quien te vas a comunicar. Esta público objetivo impulsará todo lo que hace en su proceso de desarrollo de la campaña. El corazón y el alma de la comercialización de la base de datos es la capacidad de utilizar los datos y técnicas de análisis para elegir un público que le ayudarán a cumplir con su objetivo de negocio.

A través del proceso de selección de su público objetivo, que va a desarrollar una idea clara de los rasgos que son compartidos por ese público. Vas a tener un perfil de ese público que podría incluir compras anteriores, la edad, el ingreso, el estado civil, la presencia de niños, y una serie de otras características que los describen. Este perfil - el que - se utilizará en responder el qué, cómo, y cuando preguntas acerca de su campaña.

La oferta en la comercialización de datos impulsada

El núcleo de su mensaje de marketing es la oferta que se pone delante del cliente. Su objetivo es hacer que esta oferta correspondiente a los miembros de su público objetivo. El perfil de la audiencia es clave en el diseño de la oferta.

Usted probablemente encontrará, por ejemplo, que tiene dos grupos distintos de los clientes en lo que respecta a los descuentos. Usted tiene algunos que son extremadamente sensibles a los precios y otros que están más interesados ​​en obtener beneficios premium. Al entender cuál es cuál, puede diseñar diferentes ofertas que atraigan a los diferentes grupos.

El grupo sensible a los precios es, probablemente, va a necesitar un descuento. Así que les podría ofrecer 20 por ciento de descuento para su próxima compra. Pero el cliente impulsado beneficio puede ser seducido simplemente informarles de su nuevo producto top-of-the-line, sin descuento es necesario.

Sea cual sea su oferta, es necesario dejar en claro y conciso. Por lo general es una mala idea para hacer varias ofertas en una sola comunicación. La oferta tiene que ser la estrella del espectáculo.

En estrecha relación con su oferta es la Llamar a la acción. No es suficiente para hacer la oferta. Usted necesita decirle explícitamente al cliente cómo tomar ventaja de ella. Visite nuestro sitio web ahora o Visita nuestra tienda hoy. Al igual que su oferta, su llamada a la acción debe ser simple y prominente. También debe ser elaborado para transmitir un sentido de urgencia.

Su mensaje de marketing en la comercialización de datos impulsada

los Cómo de su marketing de base de datos de campaña involucra lo que estás enviarlos. Esto se refiere con frecuencia como su comercialización colateral. La primera decisión que tiene que tomar es cómo se va a entregar. Por ejemplo, ¿será un e-mail o pieza de correo directo?

Una vez más, su base de datos puede ayudar. Al mirar a campañas anteriores, se puede tener una idea de quién está respondiendo a través de qué canales. Las personas que a menudo compran en línea pueden ser atraídos por un e-mail con un enlace a su sitio. Los que suelen comprar en las tiendas pueden responder mejor a una pieza de correo directo que incluye un cupón.

Una vez que haya seleccionado el canal, se puede proceder con el diseño de su comunicación. Aquí, una vez más, el perfil de su público objetivo le puede ayudar. Puede crear su mensaje con esa audiencia particular en mente. A menudo lo hace con la ayuda de una publicidad o socio creativo. Pero ese socio definitivamente quieren entender el perfil de público objetivo.

Tiempo de su mensaje en los datos de marketing orientado

Sus campañas de marketing de bases de datos pueden ser ejecutadas en conjunto con iniciativas de marketing más amplios, como la publicidad en los medios de masas. En estos casos, necesitan claramente ser programado para aprovechar al máximo los efectos combinados.

Pero también hay que entender cuando es más probable que sea eficaz el mensaje. Si usted está anunciando una venta de fin de semana, cuando es el momento adecuado para estar en el mercado? Usted no quiere que esperar hasta el último minuto, pero en caso de que enviar su comunicación una semana de antelación? ¿Dos semanas?

Estos mismos tipos de preguntas surgen cuando se está comercializando productos que requieren cierto grado de planificación por parte del cliente. Cosas como las vacaciones y las hipotecas no tienden a ser las compras de impulso de último momento. Si usted está tratando de llenar las habitaciones de hotel vacías, no se puede esperar hasta el último minuto para dejar caer una campaña.

Su base de datos puede ayudar una vez más. Al mirar a campañas anteriores, se puede tener una idea de dónde se encuentra el punto dulce. En el caso de las reservas de hotel, su base de datos se puede decir exactamente qué tan lejos en reservas anticipadas se hace típicamente.