Cómo hacer que tus datos de campañas de marketing impulsada más sofisticado

Comercialización impulsado por los datos es más que una simple gota de correo. Usted realmente tiene mucha más flexibilidad en cómo se estructura su campaña cuando se utilizan datos de marketing impulsadas. Una campaña puede tener varias etapas. Puede utilizar múltiples canales. Usted puede incluso crear una campaña para funcionar continuamente.

Cómo utilizar el marketing impulsada por datos de flujos de comunicación

Los estudiantes universitarios no van realmente absorber un concepto hasta que he oído varias veces. Tres parece ser el número mágico. Una idea similar se aplica en la comercialización. Puede que sea necesario para comunicarse más de una vez con un cliente para conseguir realmente el mensaje a través. Esta es una razón por la cual, con la excepción de ciertas comerciales del Super Bowl, los anuncios de televisión se ejecutan más de una vez.

La idea también es válido en el marketing de base de datos. A veces es útil para el seguimiento de un mensaje con un recordatorio. Correo directo envían anuncios de próximas ventas. A veces envían cupones o una oferta de $ 50 para su próxima compra de $ 100 o más. Estas ofertas y las ventas están limitadas en el tiempo. Todos ellos vencen.

Sin embargo, los minoristas no sólo correo de las ofertas y dejarlo en eso. Estos datos impulsado campañas de marketing tienen una segunda fase. Ellos suelen enviar uno o más mensajes de correo electrónico que recuerda de la oferta. A menudo envían un informante e-mail cuando la oferta está a punto de expirar.

Cada una de estas comunicaciones tiene un propósito ligeramente diferente. El primero está destinado a informar y despertar el interés. El recordatorio está destinado a reforzar el primer mensaje. El mensaje final, relacionadas con el vencimiento está destinado a impresionar a un sentido de urgencia. En muchos casos, este último mensaje es el que realmente empuja el cliente en acción.

Este tipo de campaña de múltiples fases y multicanal produce significativamente mejores tasas de respuesta que una simple gota de correo de una sola vez. La parte multicanal es importante. Debido a que el correo electrónico es mucho menos costoso que el correo directo, las fases posteriores no agregan un costo significativo a la campaña.

Algunas industrias tienen otra razón para utilizar campañas de varias etapas. A veces, los productos tienen múltiples componentes que necesitan ser comprado con el tiempo. Por ejemplo al reservar un crucero por el Caribe podría responder a una oferta de correo directo que ofrece un descuento. Cuando llame para reservar el crucero, se le dice que no se puede reservar muchas de las cosas que estaban interesados ​​en en ese momento.

En los próximos meses, la línea de cruceros le envía una serie de mensajes de correo electrónico. Uno le dijo que ahora puede reservar reserva de comedor. Otro le dice que ahora se están tomando citas de spa. Sin embargo, otro que dijo que las excursiones en tierra ahora podría ser reservado. Y en última instancia que le envían un paquete personalizado que incluye sus etiquetas de equipaje y todos los detalles de nuestras reservas y reservas.

Todo este proceso es realmente impresionante. Sirve para reforzar su compra. En el sector de los viajes cancelaciones son un gran problema. Campaña posterior a la reserva de varias etapas del línea de cruceros se enfrentó a su potencial de frente cancelación continuamente recordándole todas las grandes cosas que se van a experimentar.

Cómo utilizar el marketing impulsada por los datos en los mensajes activadas por eventos

Una de sus mayores ventajas como un vendedor de bases de datos es que se puede ver lo que sus clientes individuales están haciendo. También podrás ver cuándo algo sobre el cliente ha cambiado. Esto le pone en condiciones de reconocer y actuar sobre las oportunidades que se presenten. Los mensajes que se envían en respuesta a un comportamiento o el estado de un cliente se conocen como activado por eventos mensajes

Campañas activadas por eventos suelen ser pequeñas. Ellos tienden a funcionar continuamente. Comunicaciones se envían cada día o cada semana. Algunas campañas sofisticadas se ejecutan en tiempo real como se produce algún acontecimiento cliente.

Arrendamientos de automóviles ofrecen un ejemplo simple de una campaña por eventos. El concesionario que arrendó su coche de sabe cuando arrendó, y saben cuando ese contrato de arrendamiento. En otras palabras, ellos saben cuando le compras para un coche nuevo. Esto permite que le envíen un mensaje sobre sus últimos modelos, ofertas y tarifas en el momento en que es más relevante para usted.

Un banco puede reconocer transacciones extrañas en una tarjeta de crédito y tomar medidas para mitigar el riesgo de fraude. Eso es un disparador casi en tiempo real de eventos. El banco también puede comunicar información de la inversión a la gente como que se acercan a la jubilación.

Disparadores de eventos pueden tomar muchas formas. Pueden estar basados ​​en transacciones, vencimientos de productos, cambios en la edad o los ingresos, nacimiento de hijos, la jubilación, y más. Casi cada rasgo de cliente que usted registra en su base de datos cambia a través del tiempo. El uso de esos cambios a su favor es lo que el marketing por eventos se trata.

El poder de las campañas activadas por eventos radica en su momento. A menudo, la ventana de oportunidad es bastante pequeño. Por sorprendente cuando el hierro está caliente, puede satisfacer las necesidades de sus clientes de una manera que sus competidores no pueden.