10 pasos para una exitosa campaña de marketing de base de datos

La preparación es la clave para las campañas de marketing de base de datos con éxito. Este artículo habla de las funciones básicas que deben abordar antes de ejecutar la comunicación de marketing. Aunque los detalles pueden diferir, la idea básica detrás de cada uno de estos pasos se aplica por igual a cualquier canal de comunicación directa.

Concéntrese en su público objetivo

Una clara comprensión de su público objetivo es el núcleo de las buenas campañas de marketing. Sabiendo quiénes son, lo que necesitan, y la mejor manera de comunicarse con ellos debe conducir su estrategia de marketing, su oferta, su mensaje, y prácticamente todo lo demás en su campaña.

Tener un claro mensaje

No permita que los trucos creativos o ingeniosos de lujo para conseguir en el camino de su mensaje. Seguramente has tenido la experiencia de ver un comercial de televisión realmente inteligente y entretenido que recuerde con claridad sin recordar lo que el comercial era en realidad la publicidad. No hagas eso. Simple y directo es más eficaz en la comunicación directa.

Coordinar con otros esfuerzos de marketing

Es raro que una comunicación de marketing directo se hace en el vacío. TV, radio, prensa, y otros tipos de campañas de publicidad y marketing son casi siempre suceden así. Saber lo que otros mensajes de su compañía están por ahí y por qué. Usted no quiere confundir a los clientes con mensajes contradictorios o conflictivos.

No te olvides de la llamada a la acción

Dile a los clientes de forma explícita lo que usted quiere que hagan. No asuma que saben cómo responder a su mensaje. Pídales que visite su sitio web, parada en su tienda local, o llame a su centro de servicio al cliente.

Corrija su comunicación con cuidado

Todo el mundo que ha estado haciendo la comercialización directa para cualquier período de tiempo tiene una historia de terror sobre el envío de una comunicación con un error tipográfico o error vergonzoso costoso. Fechas incorrectas para una venta, un descuento inadvertidamente generoso, o dígitos intercambiadas en su número de teléfono son todos los errores que hacen una campaña inútil o peor. Pida a varias personas a prueba su comunicación con cuidado para evitar estos problemas.

Limpie su archivo de correo

Direcciones cambian todo el tiempo. Es importante actualizar las direcciones que utilizan los servicios de terceros como el USPS inmediatamente antes de poner su campaña en el mercado. Esto reduce los costos de correo, y en el caso de los mensajes de correo electrónico que reduce el riesgo de tener una gran cantidad de correos electrónicos de rebote.

Retire opt-outs

Es vital - y en muchos casos requeridos por la normativa - que evite la comunicación con las personas que han dicho que no quieren saber de usted. El correo basura y el spam simplemente no son eficaces desde una perspectiva empresarial. También pueden llevar a algunas consecuencias muy negativas. Es posible que la lista negra por los proveedores de servicios. En el caso del spam, también puede encontrarse pagando fuertes multas.

Decida cómo va a realizar un seguimiento de las respuestas

Decir que ha respondido a una comunicación no siempre es fácil. Puede que sea necesario establecer un mecanismo de seguimiento, como un código de oferta, para poder atar las compras de regreso a una campaña. Tienes que pensar a través de su proceso de seguimiento antes de enviarla.

Crear un plan de medición

También es necesario decidir de antemano lo que quiere aprender de su campaña. Es posible que desee probar un par de diferentes ofertas. Comparar la efectividad de una oferta entre dos públicos objetivos diferentes, por ejemplo. Decidir antes de tiempo le permite crear un experimento bien diseñado, que tiene una buena oportunidad de que le da la visión que usted busca.

Crear un grupo de control

La herramienta más poderosa en su caja de herramientas de medición es el grupo de control. ¿Por qué? La celebración de un grupo de control le ayuda a entender claramente lo bien que realiza su campaña e incluso la cantidad de ingresos netos que genera.