Cómo utilizar perfiles de clientes de marketing basadas en datos para elaborar mensajes

Para que sea eficaz, es necesario definir claramente el objetivo de sus datos de campaña de marketing impulsadas. Ese objetivo debe ser específico. Pero por lo general no es tan específico que se limita a un producto en particular.

Puede estar intentando vender coches. Pero es probable que no se va a ejecutar una campaña para vender 2013, de cuatro puertas sedán híbridos negros con ruedas interiores de cuero y cromo. Usted tiene un objetivo más general de la venta de su marca de coches.

Usted tiene una cierta flexibilidad en lo que los productos particulares que figuran en sus mensajes. Al igual que en prácticamente todos los demás aspectos de la comercialización de la base de datos, los datos de los clientes pueden ayudar.

Compras anteriores son el lugar obvio para empezar. Para continuar con el ejemplo del automóvil, puede personalizar sus mensajes en función de qué tipo de coche cada cliente está conduciendo. Si alguien está en un alto rendimiento de dos puertas convertible, que ofrece una imagen de una camioneta es probablemente no va a resonar. Y viceversa.

Cuando usted se comunica utilizando el correo electrónico, usted tiene cierta flexibilidad en los enlaces que incluya. Esta es una situación en la que usted puede tomar ventaja de esa flexibilidad. Usted puede enviar a cada cliente individual a una página que refleja su gusto actual en los automóviles.

Si usted no tiene datos de compra del pasado, todavía se puede personalizar los mensajes del producto. Sus perfiles de los clientes le dan un buen sentido de los datos demográficos asociados a los diferentes tipos de productos. Minivans son populares entre las familias con niños. Las camionetas son muy populares en las zonas rurales. Los automóviles deportivos son muy populares entre las mujeres solteras y hombres de mediana edad.

Usted sabe mucho acerca de las preferencias de sus clientes. Usted puede saber directamente de compras anteriores lo que sus clientes están interesados ​​en. O puede inferir que desde el análisis de perfiles de clientes. En cualquier caso, utilizar esta información para decidir cómo posicionar su oferta de productos en su mensaje. Como siempre, siendo relevante para el cliente es lo que impulsa el éxito de sus campañas de marketing.

El diseño de materiales de marketing de base de datos, la elaboración de los correos electrónicos y piezas de correo directo, y copia de la escritura requieren talentos especializados. La mayoría de las empresas se han dedicado recursos para estas tareas. A menudo, las agencias externas son contratados para hacer este trabajo. Así que es probable que no sea el que hace la llamada desarrollo creativo.

Su interacción con su equipo creativo en general gira en torno a algo que se llama un brief creativo. Este es un documento que establece la oportunidad de negocio, objetivos, estrategia, y otros detalles de su campaña.

El punto es que los datos del cliente juega un papel significativo en el desarrollo de estos escritos de dos maneras:

• Es importante que todo el que está desarrollando el contenido creativo para entender claramente el público objetivo.

• Para crear versiones personalizadas de la comunicación, el desarrollador tiene que entender lo que se dispone de datos para conducir la personalización.