Cómo utilizar los datos de comercialización impulsado a la venta cruzada a sus clientes

En estrecha relación con los datos impulsadas upselling marketing es la táctica de la venta cruzada. Upselling se trata de llegar al cliente a comprar mejor

cosas. Venta cruzada se trata de obtener el cliente para comprar Más cosas.

El análisis del mercado de la canasta es una técnica analítica diseñada para identificar los grupos de productos que normalmente se compran juntos. Constituye la base para muchas campañas de venta cruzada.

Imagínese que visita una tienda de comestibles, la caja registradora imprime un puñado de cupones con su recibo. Estos cupones se generan en base a sus compras. Si usted compra una determinada marca de chips de tortilla, por ejemplo, podría obtener un cupón para la salsa de esa misma marca. El cupón es un intento de venta cruzada que los productos basados ​​en sus compras actuales.

Cómo utilizar los datos de comercialización impulsado en la venta cruzada en línea

Como dato impulsado upselling comercialización, la venta cruzada puede ser particularmente eficaz en línea. Usted puede diseñar su motor de las ventas en línea para ofrecer productos adicionales en el momento que un cliente realiza una compra. Estas ofertas se basan en lo que otros clientes han hecho normalmente.

Prácticamente todos los sitios de comercio electrónico sigue el modelo de tienda de comestibles. Todos ellos utilizan un carrito de la metáfora de compras que permite al usuario comprar y seleccionar varios elementos antes de la salida. Los datos acerca de los artículos en últimos carros de la compra es la base de recomendaciones de venta cruzada que aparecen mientras que el cliente todavía está haciendo compras.

Cada vez que usted compra un libro en línea, otros libros del mismo autor aparecen como compras adicionales sugeridas. Si te gusta un libro, por lo general va buscar otros libros por el autor de todos modos.

Pero lo que es útil es que también te dan una lista de libros de otros autores, de forma similar que escriben en el mismo género. Estas sugerencias frecuencia con la que llevan a descubrir los buenos libros que usted no podría haber tropezado con otra cosa.

Los sitios web que venden ropa hacen un montón de venta cruzada. Por ejemplo, imagine que usted comprado recientemente una nuevo par de zapatos de golf y se les ofreció un acuerdo en las camisas de golf. Al comprar pantalones, normalmente se obtiene camisas de vestir que ofrece. Una compra bufanda conduce a una oferta en guantes.

Además de la exposición de los consumidores a productos relacionados, otra técnica es comúnmente utilizado para llegar a comprar más cosas. La técnica es ofrecer algún tipo de incentivo para las compras que están por encima de algún valor en dólares. Este incentivo podría implicar el envío libre o una actualización gratuita a la navegación durante la noche. Podría implicar un descuento en una futura compra.

Al implementar una oferta basada en un umbral de la compra, llevar a cabo un análisis de la cantidad de sus clientes suelen pasar. Si la mayoría de sus productos cuestan entre $ 30 y $ 45, luego de un umbral de $ 50 no golpeará al cliente como irrazonable. Y si continúan sus compras, probablemente voy a comprar otra $ 40 o así que artículo que conseguirlos de manera significativa en el umbral.

Cómo utilizar el marketing impulsada por los datos de rechazos

Una oferta de rebote puede ser una herramienta eficaz de venta cruzada también. Ellos idea es que desea generar la repetición de negocios. Si un cliente ha comprado recientemente un producto de usted y le gustó, pueden estar dispuestos a darle más de su negocio.

Lo reciente es la frecuencia, los modelos monetarios (RFM) en la comercialización. Estos modelos, que son populares en las industrias de catálogo y de bienes de consumo al por menor, se centran en tres medidas de patrones de compra del cliente: cómo recientes, con qué frecuencia y en qué cantidad.

Lo ideal sería que le gustaría tener clientes que más destacan en las tres medidas. Ofertas rebote nacen de esta opinión. Tienes la parte recency abajo. Ahora quiere hacer frente a la frecuencia y la parte monetaria. Al dar a los clientes una oferta que incentiva a hacer otra compra, usted les está avanzando lentamente por el camino de la lealtad.

Experimenta un ejemplo simple de una oferta de rebote casi cada vez que usted compra la ropa en línea. Poco después de su compra, usted recibe un correo electrónico o un mensaje de correo directo que te has ganado un descuento en su próxima compra. Generalmente, esto implica un código que puede introducir en línea cuando usted decide comprar.

Crear un sentido de urgencia es importante. Si su oferta de rebote no viene con una fecha de caducidad, es más probable que se puso en un cajón para su consideración posterior. Y para la mayoría de la gente, para su consideración posterior generalmente significa para ser olvidado.

El código de oferta que incluya en sus mensajes de rebote tiene dos finalidades distintas:

• El código facilita la transacción. Esto permite a su sitio de comercio electrónico para procesar la transacción con descuento.

• Se le permite medir el éxito de su campaña. Usted puede contar el número de transacciones que se hizo con ese código de oferta, y lo que cuenta es la base para la comprensión de su tasa de respuesta.