Cómo utilizar los datos de comercialización impulsado para superar las barreras de compra

La gente considera una variedad de factores cuando van de compras para un marketing de productos y datos impulsado le puede ayudar con la identificación de las barreras de compra. ¿Cuanto cuesta? ¿Es fácil para comprar? Es de alta calidad?

Si usted está tratando de convencer a un comprador para seguir adelante y comprar su producto, es necesario comprender lo que podría impedir que lo hagan. Sus datos impulsado la estrategia de marketing para la comercialización a los compradores se definirán en gran medida por el barreras de compra usted está tratando de superar.

Comercialización impulsado datos identifica las barreras de compra

Algunas barreras de compra podrían ser obvio para usted. Si usted vende un producto de gama alta, usted probablemente sabe que el precio es un problema para muchos consumidores potenciales. Usted puede tener un nuevo producto que no ha sido suficientemente anunciado, haciendo conciencia de los consumidores en un problema. La industria automotriz estadounidense sufrió durante años con un problema de percepción. Muchas personas vieron los coches americanos como de calidad inferior en comparación con sus competidores japoneses y europeos.

Algunas barreras pueden no ser inmediatamente obvio para usted. Su personal de ventas de primera línea es un excelente recurso para ayudar a entender por qué tienda de los clientes, pero no compra. Porque están tratando directamente con los clientes, por lo general saben donde la venta se rompe.

Del mismo modo es posible que pueda aprender algo sobre las barreras de compra mediante el análisis de la forma en que los clientes utilizan su sitio web. Por ejemplo, ¿qué fue lo último que el cliente miró antes de abandonar su sitio web?

Investigación de la encuesta es una herramienta particularmente eficaz para el aprendizaje de las barreras de compra. Grupos de discusión pequeños también pueden proporcionar una idea, ya que permiten al entrevistador para cavar profundamente en las actitudes del consumidor. Los clientes saben por qué no comprar. Así que les pedimos.

Cómo utilizar los datos de comercialización impulsado con diferentes tipos de barreras

Piense en las barreras de compra como en una de tres categorías generales:

• Costo: Casi todo el mundo comprueba el precio antes de comprar.

• Percepción: Esto se refiere a cómo ve el consumidor de su producto y cómo se ajusta a sus necesidades.

• Conveniencia: Esto se relaciona con lo fácil que es para que el consumidor compra el producto.

Barreras relacionadas con los costos

Algunas personas son muy sensibles a los precios. Buscan ventas y descuentos, y rara vez compran nada sin algún incentivo financiero. Es probable que tenga que ofrecer algún tipo de descuento para incentivar a los compradores sensibles al precio de hacer una compra.

Otro grupo de consumidores están más orientados hacia los niveles de calidad o de servicios. Estos consumidores están dispuestos a pagar mucho dinero por beneficios premium. Su acercamiento a los compradores de esta categoría debe ser comunicar esos beneficios. Usted quiere mostrarles lo que van a obtener por el dinero.

Con frecuencia, usted no tendrá información sobre la sensibilidad de los precios de sus compradores. En estos casos, un enfoque híbrido puede ser su mejor opción. Usted podría primero en contacto con el comprador con un mensaje destacando el valor que van a obtener por el precio. Si eso no funciona, envíe una oferta de seguimiento con un descuento o alguna otra tarifa promocional.

Con los compradores, el primer paso es conseguir que hagan negocios con usted. Una vez hecho, se puede trabajar en la ampliación de su relación con ellos. Hay una variedad de maneras de aumentar las ventas y los productos de venta cruzada a sus clientes para aumentar su rentabilidad. Dado el flujo potencial de ingresos futuros, con descuentos para atraer a los compradores es eficaz y fácilmente justificable.

Barreras relacionadas Percepción-

Un tipo de barrera relacionados con la percepción-es en realidad una ausencia de la percepción. Los consumidores pueden incluso no ser conscientes de que usted vende un determinado tipo de producto o servicio.

Barreras relacionadas con la percepción, a menudo tienen que ver con las opiniones negativas de su producto, tales como los problemas de la industria del automóvil en relación con cuestiones de calidad. La superación de los prejuicios sobre la calidad puede ser muy difícil, especialmente si la percepción se basa en los hechos.

Al abordar los problemas de calidad, que es una buena idea dejar que alguien más haga el hablar. La credibilidad de su marca es lo que está en cuestión. Testimonios de nuestros clientes son una manera de hacer esto. Otra es la de comunicar los resultados positivos de las encuestas de satisfacción del cliente. Otra es jugar hasta premios que sus productos han recibido.

Este enfoque ha desempeñado un papel importante en el resurgimiento de la industria automotriz estadounidense. Cuando se abordaron las raíces de sus problemas de calidad, estas empresas comenzaron a llegar algunos comentarios positivos. Y ellos jugaron para todo lo que valían.

Otra dimensión de las barreras de percepción es la sensibilidad de la gente para lo que es " en el ". Hay una expresión relacionada con la música country: ". Estaba país cuando el país no era fresco " La industria de la música country ha sido un éxito increíble a superar el sentimiento negativo relacionado con el género.

Ya sea en el último gadget tecnológico, locura de la moda, o un libro, la gente le gusta sentir que son cool. En el posicionamiento de su producto como socialmente relevante, las imágenes son muy útiles. Use imágenes de " fresco " las personas que utilizan sus productos. Las redes sociales también es muy útil.

La barrera conveniencia

Otro tipo de barrera se refiere a conveniencia. Toda la industria de comida rápida se basa en nuestro ser a toda prisa. Ya se trate de líneas cortas, aplicaciones ágiles, o de fácil comprobación, usted necesita comunicarse estas comodidades a sus clientes.

Muchas empresas han perdido negocios por no mantenerse al día con los avances en el comercio electrónico. Al entrar en un banco para llenar una solicitud de préstamo de papel es mucho menos conveniente que hacerlo en línea.