Involucre a su cliente con la comercialización basada en la localización
Servicio (LBS) plataformas de localización identificar a las personas que son lo suficientemente entusiasta decir, " estoy aquí ". Por alegando sus lugares en las plataformas, se obtiene acceso a los cuadros de mando que le dan una vista de pájaro de la que está llegando para su ubicación. Usted puede, a través de estos cuadros de mando, identificar a sus clientes y posibles clientes, por lo que contratar a sus clientes en un diálogo permanente.
Compromiso está hablando directamente a un cliente o prospecto. Piense en el compromiso como el número de puntos de contacto que tiene con un grupo de personas que te importan, y luego pensar en la calidad de esos compromisos y si usted se acerca a su objetivo deseado. El objetivo puede ser tan simple como hacer que los clientes potenciales conscientes de que su negocio existe- también puede ser una venta.
Un LBS tiene maneras de elevar el estatus de una persona basándose en el hecho de que han comprobado con éxito en un lugar más veces que nadie. Foursquare, Gowalla y Yelp todos tienen formas de reconocer la única persona que comprueba en su negocio con mayor frecuencia.
llamadas foursquare esta persona del alcalde y fue el primero en darle un nombre formal de la persona que comprueba en el más.
Gowalla tiene una tabla de posiciones y le permite ver quién está a la cabeza.
Yelp permite a las personas para descartar un grupo de lugares en una región, nombrando a cada uno un duque o duquesa.
Estas son personas que quieren participar. Hágales preguntas acerca de lo que les hace querer hacer el check in para su negocio y saber si recomiendan su negocio a otros.
Otra cosa que prestar atención a es el contenido que la gente crea en su lugar. Páginas LBS permiten participantes cuentan una historia más grande que " estoy aquí ". A menudo, sus partidarios dejan consejos y recomendaciones que indican lo que está haciendo bien y lo que les gusta de ti. Otras veces, sus comentarios le da la oportunidad de aprender acerca de sus caídas y cosas que pueden mantener a la gente lejos.
Estas personas son las más importantes para iniciar, para alentar su comportamiento o para demostrar que te importa lo suficiente para reconocer el esfuerzo que llevaron a dar retroalimentación. Toda protesta en los medios sociales es una oportunidad de convertir en público una experiencia negativa en una positiva.
Las personas que están dispuestos a intensificar y criticar su negocio son a menudo también está dispuesto a hablar de la forma en que usted se enderezó un mal, sobre todo si lo haces de una manera notable.
Su página de lugar o lugar dentro de una plataforma a menudo contiene consejos, recomendaciones, imágenes y check-ins que se pueden utilizar para saber que se preocupa por su negocio y que le gustaría ver a hacer mejoras.
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