Establecer metas para su sitio web

Antes de poder analizar su sitio web, es necesario definir sus objetivos de negocio. Digamos que usted tiene un sitio web que se especializa en servicios de personalización de coches clásicos. La primera cosa que quiero hacer es medir la cantidad de las ventas generadas en su sitio. Eso es bastante fácil - pero hay otras actividades que requieren la grabación también. Por ejemplo, puede grabar suscripciones a boletines de correo electrónico, descargas de archivos, Suscripciones RSS (canales de noticias que muestran de forma automática actualizaciones de un sitio que ofrece uno), y la creación de cuentas de usuario.

No hay una talla única para todos enfoque para medir el éxito. Objetivos difieren en función de lo que su sitio web hace y lo que desea que los usuarios hacen una vez que llegan a su sitio. Por ejemplo, su sitio de encargo del coche sería el seguimiento de diferentes acciones de los usuarios que un sitio político que quiere que la gente a inscribirse a un boletín informativo. Muchos avances se han hecho en análisis, por lo que si hay algo que necesita para realizar un seguimiento, lo puede hacer con un programa de análisis.

Usted es probablemente como la mayoría de gente que construye sitios comerciales: Un sitio Web es un componente clave de su negocio, y hay que estar haciendo dinero de su sitio con el fin de tener éxito. El adagio común es cierto: Usted tiene que gastar dinero para ganar dinero. Sin embargo, tiene que estar gastando dinero en los lugares adecuados, o que también podría estar fijándose el dinero en efectivo en el fuego. Así que, ¿qué es lo que usted quiere que su sitio web para hacer? Esto debería ser una pregunta bastante obvia, pero para poder hacerlo con precisión analítica web para su sitio, lo que necesita saber qué es lo que te lleva a las conversiones. Es muy importante definir sus objetivos de negocio.

Hay cuatro clasificaciones básicas para sitios comerciales Web: los sitios de comercio electrónico, sitios de contenido, sitios de generación de plomo, y los sitios de autoservicio. A continuación se presentan algunos de los objetivos básicos para los cuatro tipos de sitios Web comerciales. Puede utilizar esta información para definir sus propios objetivos de negocio:

• Sitios de comercio electrónico. El objetivo con el comercio electrónico es aumentar sus ventas y reducir sus gastos de marketing. Medidas básicas incluyen ventas, devoluciones y descuentos, ventas por visitante, el costo por visitante, y la tasa de conversión. Medidas avanzadas incluyen mezcla de inventario, informes de tendencias, la satisfacción y RFM (actualidad, frecuencia, análisis monetario).

• Los sitios de contenido. El objetivo aquí es aumentar su nivel de lectores de interés y el tiempo que el usuario pasa en el sitio. Las cosas se pueden medir son la longitud de visita, páginas vistas, y el número de suscripciones y suscripciones canceladas.

• Sitios Plomo generación. Aquí el objetivo es aumentar y generación de prospectos segmento (cosas como boletines de noticias). Medidas básicas incluyen descargas, tiempo de permanencia en el sitio, boletines opt-ins, rechazar las tasas en las páginas de contacto, y conduce-para cerrar la relación.

• Sitios de autoservicio. Por último, el objetivo aquí es aumentar la satisfacción del cliente y reducir las consultas de atención al cliente. Medidas básicas incluyen una disminución de la longitud visitante o menos llamadas a un centro de llamadas, ya que estas son medidas de la satisfacción del cliente.

Con unos objetivos claramente definidos y una buena herramienta de análisis, la medición del éxito de su sitio web se convierte en mucho más fácil. Sus objetivos indican lo que quieres hacer con tu sitio Web o sus campañas de marketing.