Especificación de los objetivos de marketing de negocios en línea
¿Qué se puede convencer de que su sitio es exitoso? Después de establecer objetivos de marketing en línea, es necesario especificar los criterios que las satisfacen. Eso significa establecer objetivos medibles. Su presupuesto y el retorno de la inversión (ROI) expectativas podrían limitar cuánto puede gastar en marketing y, por lo tanto, de la cantidad de tráfico recibirá su sitio.
Tenga esto en cuenta como se especifica metas numéricas para sus objetivos y las fechas que usted espera para llevarlos a cabo. No tiene sentido en el establecimiento de objetivos poco realistas que condenan su sitio al fracaso antes de empezar.
La siguiente tabla indica algunas medidas posibles para los diferentes objetivos del sitio web, pero usted tiene que determinar las cantidades reales y los plazos para el logro. Definir otros objetivos, según proceda.
| Sitio Meta | Posibles objetivos para medir |
|---|---|
| La gestión de atención al cliente | Número de llamadas telefónicas y correos electrónicos, la cantidad de tráfico a variouspages, horas de uso del sitio, ahorro de costes, ahorro de tiempo |
| Marca | Tráfico en las instalaciones, tiempo en el sitio, las actividades realizadas, couponsdownloaded, los ingresos brutos |
| La generación de clientes potenciales | Número de llamadas telefónicas y correos electrónicos, tasa de conversión de visitas toleads, tasa de conversión de clientes potenciales a las ventas en comparación con otros leadsources, el tráfico a distintas páginas, el número de e-mail addressesacquired, el costo de adquisición de clientes |
| La generación de ventas en línea | La tasa de conversión de visitantes a los compradores, los ingresos por ventas, el valor averagedollar de venta, número de compradores habituales, se benefician de onlinesales, el costo de adquisición de clientes, utilice el código de promoción, closedoffline ventas que se genera a partir de la web, si es posible (es decir, introducir el teléfono pedidos en el sistema) |
| La generación de ingresos por publicidad | Los ingresos por publicidad, click-through rate, páginas vistas por anuncio, páginas tovarious tráfico, la demografía de los visitantes |
| Medición de objetivos internos | Las tasas de conversión para diferentes acciones, el tráfico del sitio, othermeasurements (en función de los objetivos específicos) |
| La mejora de procesos de negocio | Los ingresos del sitio, costos, beneficios, ahorro de tiempo, ahorro de costes, las visitas repetidas, otras mediciones (dependiendo specificgoals) |
Si usted no tiene objetivos, no se sabe cuándo ha alcanzado o sobrepasó. Establecimiento de objetivos antes de tiempo también se asegura de que usted establezca un método para la medición.
Por ejemplo, puede obtener los números de tráfico del sitio de las estadísticas de su web, pero usted no puede contar con los plomos que vienen en a través del teléfono de esa manera. Su recepcionista debe preguntar cómo una persona que llama oye acerca de usted y contabilizar los resultados. O usted puede mostrar un número separado, dirección de correo electrónico, persona o extensión para los usuarios de Internet para utilizar, del mismo modo que establecer un número de departamento separado para una campaña de correo directo.
Trate de realizar un seguimiento de los datos de un período de 13 meses para que pueda comparar entre personas del mismo de fecha resultados. Casi todas las empresas experimentan alguna variación cíclica atada al calendario.
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