Cómo tratar el social media marketing diferente que la comercialización de la marca

Debido al poder de influencia de los compañeros, el social media marketing se acercó cada vez más diferente de marca y de respuesta directa de marketing. Las diferencias se derivan del hecho de que los filosóficos enfoque, estrategias y tácticas de ejecución de SMM son más de la comunidad y de orientación social.

Social media marketing se refiere fundamentalmente a la participación con el experto, referente, y personas influyentes de posición y estratégicamente el aprovechamiento de los medios de comunicación social en todas sus formas para cumplir con los objetivos de marketing y negocios. Como resultado, es necesario entender cómo los medios sociales de marketing se inscribe en el contexto de marca y marketing de respuesta directa.

SMM en el contexto de la comercialización de la marca

Marketing de la marca se centra en la construcción de la equidad en torno a una marca, su personalidad y atributos. Los clientes compran productos basados ​​en la promesa de la marca. A través de diversas formas de la publicidad y las comunicaciones, la promesa de la marca es llevado con vida para generar conciencia, crear emoción, y obtener productos específicos incluidos en un conjunto consideración.

Canales de medios masivos se utilizan normalmente para crear conciencia de la marca, desplazar con los atributos más poderosos, o en última instancia vender productos. Esto siempre será fundamental para los esfuerzos de marketing. Todas las marcas requieren un esfuerzo significativo para penetrar en un mercado y generar el deseo.

SMM complementa marketing de la marca en algunos aspectos clave:

• SMM pone mayor énfasis en la comercialización de peer-to-peer y permite peer-to-peer toma de decisiones en un contexto digital.

  La atención se centra en la comprensión de cómo los consumidores interactúan unos con otros en las plataformas sociales en comparación con cómo están interactuando con la marca. Se les pide a los consumidores a hacer la comercialización de la marca por capas de sus propias voces y perspectivas en la parte superior. El resultado es la socialización de un mensaje de una manera que es relevante para su mundo.

• SMM rara vez utiliza los medios de comunicación, ya sea televisión, prensa o radio.

  Canales interactivos que permitan la socialización y la redistribución de un mensaje son más importantes. Pero la marca no puede ser simplemente empujó a través de los canales. En su lugar, invitar a los consumidores en los canales de experimentar la marca y hacerla suya.

• SMM es acerca de convertirse en parte de todos los flujos de medios de comunicación, a través de todos los canales, donde los consumidores están respondiendo a discusiones y los mensajes de marca.

  En muchos casos, son la auto-organización de estas conversaciones sobre la marcha. En otros casos, que gravitan hacia los centros comunitarios existentes, donde las conversaciones ya están teniendo lugar. Estas conversaciones también se llevará a cabo en su propia página web corporativa.

Debido a esto, la mensajería, las campañas de publicidad, e incluso los propios productos no definen marcas de éxito, tanto como las comunidades que rodean a hacer. Una marca con el apoyo de una comunidad grande e influyente vuelve más exitosa que uno con una comunidad débil, desigual, y desarticulada.

SMM en el contexto del marketing de respuesta directa

Respuesta directa comercialización está diseñado para solicitar una respuesta medible específica de individuos específicos. A diferencia de marketing de la marca, con una respuesta directa, por cada dólar invertido, verá un retorno rastreable. Se establece la relación mensurable entre el usuario y el consumidor.

Algunos de los atributos esenciales en torno respuesta directa incluir una Llamar a la acción, una oferta y entrega de información suficiente para provocar una respuesta, y orientación sobre cómo responder.

Infomerciales de televisión, que animan a los consumidores a llamar a un número o visitar un sitio web y ofertas de correo directo, que invitan a los consumidores a comprar un producto o enviar una respuesta, son las formas más comunes de marketing de respuesta directa. Campañas de publicidad en línea que están diseñados para manejar los clics y compras en los sitios web de marca son el equivalente en línea más común.

SMM complementa respuesta directa pero históricamente ha faltado algo de la capacidad de medición que se encuentra en la respuesta directa. Social media marketing no está normalmente dirigido a un individuo específico con el objetivo de solicitar una respuesta específica, medible.

Con SMM, las comunidades de los consumidores se dirigen con el objetivo de atraer a influir positivamente entre sí y con otras personas dentro de sus redes de relaciones en línea. Los objetivos son convertir a los consumidores en los vendedores potenciales para la marca y proporcionarles las herramientas y mecanismos para influir más que otros.

SMM no es tan mensurables como el marketing de respuesta directa es, aunque eso está cambiando rápidamente. Seguimiento de cómo funcionan los influenciadores sociales es difícil- cuando un consumidor muestra afinidad de la marca o toma una decisión de compra, es difícil saber qué factores o personas influyentes impactaron esas opciones más directamente.

En ese sentido, SMM es más parecido a la comercialización de la marca, donde el mensurabilidad es débil y tiene que basarse en la información similar a la recogida en las encuestas de actitud. Es fácil rastrear influyentes expertos en línea utilizando herramientas de medición de medios sociales, pero eso es sólo parte de la ecuación. A menudo, los influenciadores sociales que se mecen las decisiones de compra no son los defensores de la marca más públicos y notorios.

Otro factor a considerar con SMM es que el llamado a la acción no puede ser demasiado torpe. Como resultado, algunos podrían argumentar que SMM es mucho más acerca de la influencia social y mucho menos acerca de la comercialización. Campañas sociales que empujan descaradamente el llamado a la acción por lo general fracasan porque carecen de credibilidad, no aportan valor al consumidor y aparecen calculados. Por esta razón, no se puede reconocer o medir sus campañas de SMM exitosas siempre fácilmente.

Atar marketing en medios sociales con el marketing de marca y respuesta directa

Social media marketing, que es aproximadamente el aprovechamiento y la categorización de las esferas locales de influencia, complementa marketing de marca y respuesta directa, con su enfoque en alcanzar influenciadores sociales a través de una variedad de canales y plataformas en todas las etapas del embudo de marketing. Esto se hace para que los influyentes socializar el mensaje en sus propias comunidades y llevar a cabo la comercialización de la marca.

No todos los influenciadores sociales tienen plataformas para proyectar fuerte opiniones- algunos son más anónimo, localizada, y menos reconocible. Esa es la mala noticia. La buena noticia es que, obviamente, personas influyentes como para influir y tener un papel significativo e integral a la hora de la comercialización en línea o fuera de línea.

Social media marketing se asemeja marketing relacional en la que ambas se centran en la relación, no sólo el punto de venta, y son más de naturaleza personal. La diferencia es que el marketing relacional se centra en establecer relaciones más profundas, a más largo plazo con los clientes durante toda la vida, mientras que el social media marketing se basa en los clientes que comercializan la marca.