Cómo individuo consumidores enganchan con los medios sociales

En la actual web de medios sociales, los individuos tienen más poder que nunca. Los consumidores son cada vez más conscientes del poder que tienen: Una persona con un blog puede revisar los productos, crear conciencia de marca, e impulsar las ventas. Alguien puede compartir sus opiniones sobre una marca en sus redes sociales favoritas y sus pensamientos se puede propagar de manera exponencial.

Nuevos consumidores esperan más de usted y su empresa, sobre todo si son de su cliente o una perspectiva. Un individuo en la mezcla de compromiso social media está en busca de estas cualidades:

  • Respeto: Cada persona responde bien a un enfoque respetuoso. Un agradecimiento simple es un buen lugar para empezar.

  • Respuesta: Alguien que hace una pregunta espera recibir una respuesta.

  • Recompensas: Aunque todo el mundo tiene un concepto diferente de recompensas o beneficios, la gente le gusta sentirse apreciado.

Si usted está preocupado de que estás a merced de personas que potencialmente pueden hacer o deshacer su empresa mediante la publicación de sus opiniones en línea, no se preocupe: La comprensión de cómo las personas actúan en línea y reaccionar es una lección de la psicología humana. Sus propias acciones hacia los demás que participan en línea deben ser reflexivo y positivo para generar resultados positivos.