Cómo determinar qué interacciones de medios sociales son valiosos
Compromiso medios sociales requiere métricas que son diferentes de la publicidad en línea, que mide en costes por clic (CPC) o coste por acción (CPA), debido a la mecánica de participación implican una variedad de actividades y respuestas.
Con más interacciones sucediendo como usted participar a través de los canales de medios sociales, usted tiene muchas más números para rastrear y aún más maneras de interpretarlos. ¿Cómo se determina qué números son los más importantes para usted y su empresa?
Volver a los objetivos de su negocio, lo que estás tratando de lograr, y lo que espera el público objetivo lo hace en respuesta a sus acciones. Entonces coincidir los números que reflejan cómo la gente está respondiendo a usted y las acciones que están tomando con sus metas.
Si usted está viendo la actividad en sus redes sociales que usted puede atar directamente a apoyar sus objetivos de negocio, estás en el camino correcto. Si no, re-evaluar lo que estás haciendo. Ten en cuenta también si las metas usted está centrado en son mejor apoyados a través de la participación en medios sociales.
Aunque el objetivo final de una empresa es por lo general para hacer una venta o una transacción, compromiso social media ofrece capas de valor previo a, y sus alrededores, una venta real. Todos estos aspectos aparentemente secundarios de compromiso en sus canales en línea ayudan a crear conciencia de marca, fortalecer la lealtad del cliente, y facilitar la evangelización marca.
Los beneficios de la participación en medios sociales pueden parecer difíciles de medir o incluso parecen ser intangible, pero finalmente sentar las bases para la venta de formas más personales y duraderos que la publicidad nunca. Para llegar al consumidor móvil que está conectado y participa en redes sociales, mirar el panorama completo de cómo se comunican y cómo se puede llegar, y comprometerse con, ellos.
El compromiso social de los media no es una bala de plata para lograr todos los objetivos de marketing o resolver todos los desafíos de las comunicaciones. Sólo porque usted está llegando a una audiencia en línea no significa que van a responder de forma coherente. Tómese el tiempo para cultivar relaciones y hacer conexiones genuinas para ver resultados más tangibles.