¿Cómo lidiar con un vendedor de eBay awol
La comunidad de eBay, como pueblos y ciudades locales, no está exenta de problemas. Con los millones de transacciones que tienen lugar cada semana, las dificultades transaccionales no surgen de vez en cuando.
Es posible que se enfrentan a un vendedor de AWOL - el tipo de persona que te molesta para el pago y luego desaparece. Así como se espera que usted prisa y obtener su pago fuera al vendedor, el vendedor tiene la obligación de notificarle después de recibir su pago para hacerle saber que el artículo ha sido enviado.
Si después de enviar el pago, pero usted no ha escuchado ni pío en cuando, ¿no saltar el arma y se supone que la persona está tratando de engañar a usted, pero hacer Seguir.
Siga este enfoque paso a paso si ya ha pagado por el artículo pero no ha oído hablar del vendedor:
El enfoque suave-empujón: En el área de Mi eBay Historial de compras, haga clic en la flecha debajo de más acciones en su transacción. Haga clic Contactar vendedor-preguntar si su artículo se ha enviado, y tendría que ser tan amable de enviarle el número de seguimiento. Usted encontrará que el viejo refrán, " Usted puede atraer mucho más abejas con miel que con vinagre, " funciona muy bien en eBay.
Enfoque Civil-pero-empresa: Enviar un mensaje a través de eBay nuevo. Sé civil, pero firme, y solicitar la información. Mientras tanto, aprovechar algunos de los recursos de eBay. Obtener el número de teléfono de un usuario de eBay. Una vez que tenga esta información, puede enviar un seguimiento del correo electrónico o hacer una llamada.
Tome acción tiempo: Si usted todavía no ha oído hablar del vendedor dentro de una semana, vaya a su área Mi eBay Historial de compras, y en el menú desplegable junto al elemento en cuestión, elegir resolver un problema.
A continuación, puede abrir un caso para Artículo no recibido (o para uno que indica que el elemento está al descrito). Sepan que eBay investigará el caso - y si todo sale bien, usted recibirá un reembolso.
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