Cómo activar la charla en la fuerza de ventas

Chatter se habilita automáticamente para todos los nuevos clientes de Salesforce. Sin embargo, si se ha suscrito hace mucho tiempo o apagarlo, entonces antes de su empresa puede comenzar a usar Chatter, el administrador del sistema tiene que hacer algunos cambios menores en la configuración de Salesforce.

El primer paso para usar Chatter está activando en el programa de instalación de Salesforce. Sigue estos pasos:

Elige Setup-modificar-Chatter-Configuración.
Aparecerá la página Configuración de Chatter.
Seleccione la casilla Habilitar control.
Aparecen varios más secciones.
Revise los campos que han dejado de pagar a tener la casilla de verificación seleccionada.
Permitir Grupo Archiving: Esto permite a los grupos sin ninguna actividad más de 90 días para archivar de manera que se reduzca al mínimo Grupos desorden. A veces las personas crean grupos para eventos de una sola vez, y esto mantiene la información sin dejar que la gente se une o se suman a la conversación. Usted puede buscar para ellos si es necesario.
Permitir mensajes de correo electrónico y correo Respuestas: Estas dos casillas de verificación permiten a los usuarios de Chatter para obtener notificaciones de correo electrónico de mensajes Chatter y hacerles responder por correo electrónico, también.
Permitir Rich Enlace Avances: Cuando la gente publica una URL, se muestra una vista previa de una foto o vídeo desde esa URL.
Permitir Aprobaciones: Permite a la gente a usar Chatter para confirmar una aprobación, que es parte de un proceso de flujo de trabajo formal.
Permitir invitaciones de los clientes: Esto permite a los usuarios de Chatter para invitar a la gente fuera del dominio de correo electrónico de su empresa en su organización a través de un grupo privado. No tendrán acceso a cualquier cosa fuera de ese grupo.

Si algunos de sus usuarios quieren que personas externas a ser invitados en un grupo Chatter privado, hacer una pausa por un momento y pensar en la experiencia del usuario de ese usuario externo. ¿Es esta una buena forma de colaborar en un proyecto? ¿Se te importa tener que iniciar sesión en un sistema diferente de forma regular para compartir información? ¿Y si ellos tienen su propia instancia de Salesforce - van a mezclarse iniciar sesión en conversaciones Chatter dos organizaciones cada día?

Cada situación es diferente, y no se puede controlar el 100 por ciento de la misma. Pero asegúrese de que sus empleados sepan que la adopción por la persona externa depende en gran medida del contexto y las expectativas de ajuste.

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