Haga las conexiones en una red social de la empresa

Estos son algunos ejemplos de dónde y cómo encontrar las conexiones de la red de colaboración social. Estos ejemplos incluyen un par de entornos de demostración proporcionadas por Jive Software y empresarial Chatter de Salesforce.com, respectivamente, que están llenos de usuarios ficticios y contenidos.

Si su organización utiliza otro entorno de colaboración social, los detalles serán diferentes, pero usted obtener el jist de los conceptos básicos. Por lo tanto, pretender que es su empresa y su red de colaboración social.

Un buen lugar para comenzar es con el jefe. Sabes, El jefe. Es posible que desee llevar un control sobre los mensajes que el CEO está poniendo a cabo sobre la dirección de la empresa. Es bastante fácil de lo buscara por su nombre y le siguiera. La siguiente figura muestra el perfil de un CEO en Jive.

Tenga en cuenta que el botón Seguir que aparece en este perfil (y en cualquier otro lugar de ver la información del perfil) da dos opciones: Conexiones Stream y la Bandeja de entrada. El valor predeterminado es Conexiones Stream. Si decide que, verá el mensaje de desplazamiento pasado en el combinado corriente social, para todas las personas cuya actividad sigue, que es ideal para la vigilancia informal. Sin embargo, ya que este es el jefe, es posible que desee asegurarse de que no se pierda ninguno de sus actualizaciones. Seleccione la opción Buzón entrada y Jive envía una notificación a su bandeja de entrada en cualquier momento el jefe actualiza su estado.

Una de las cosas que distingue la colaboración social de las generaciones anteriores de sistemas de colaboración es la forma en que hace que la información del perfil disponible en todas partes, lo que le permite encontrar personas a través de los documentos y otros contenidos que han creado.

Ahora imagine que su empresa ha adquirido recientemente una firma llamada TeleSplash y creó un espacio Jive dar la bienvenida a los colegas TeleSplash en la organización. Si esta fusión afecta a su trabajo, es probable que desee averiguar lo más que pueda sobre él, incluyendo las personas que están siendo absorbidos en su organización.

Uno de los artículos que usted ve en el directorio de contenido para este espacio es un blog de la ex CEO TeleSplash, que está cobrando una nueva función ejecutiva. Así, con solo pasar el mouse sobre su nombre, se obtiene una tarjeta de contacto emergente con su título, número de teléfono y correo electrónico, como se muestra en la siguiente figura. Desde aquí, puede hacer clic en el botón Seguir, o haga clic en Mensaje para enviarle un mensaje directo.

Otra forma de encontrar personas relacionadas con TeleSplash es hacer una búsqueda en el nombre de la empresa adquirida, que le permitirá encontrar las personas cuyos perfiles hablar de su historia en TeleSplash. En el ejemplo mostrado en la siguiente figura, los perfiles que coinciden se muestran al final de los resultados de búsqueda, por debajo de los documentos correspondientes. Esta vista de resumen trae un par de los resultados más relevantes, pero también tienes la opción de hacer clic en un Ver Todas las Personas Resultados vínculo que puede revelar partidos adicionales. Entonces, después de ver los perfiles de estos empleados, se puede elegir cuáles seguir.

A menudo, usted encontrará las mejores personas a la red con la identificación de intereses comunes y no por la búsqueda de ellos por su nombre o ubicación en la jerarquía organizacional. Un buen lugar para buscar estas almas gemelas es en discusiones de grupo. Por ejemplo, si usted es el responsable de la optimización de motores de búsqueda (SEO) de la página web de su división, es posible que desee conectar con un grupo de interés de SEO que incluye la representación de otras partes de la empresa - o establecer uno, si no lo hace existir.

Y como usted participa en las discusiones, usted aprenderá que los miembros de un grupo tienen las mejores ideas, visión para los negocios, y las conexiones dentro de la empresa, lo que los buenos candidatos para agregar a su red.

Al igual que con los documentos, blogs y comentarios, mensajes en un enlace hilo de discusión con el perfil del autor. Situando el puntero del ratón sobre el nombre o foto de perfil, puede acceder a una tarjeta de contacto emergente como se muestra en la siguiente figura. Puede hacer clic a través de la página de perfil de la persona o haga clic en el enlace de Seguimiento en la tarjeta de contacto.

Sin embargo, otra manera de construir su red es tomar las sugerencias de que el software hace para usted. Como parte de su función Genius Jive, Jive ofrece un servicio de recomendación, que muestra una lista de los perfiles y contenido que el sistema sabe que no has visto antes y que el software piensa que usted puede ser que encuentre interesante, basado en sus patrones pasados ​​de interacción. En el nivel más básico, Jive Genius muestra tendencias y perfiles populares y contenido, como se muestra en la siguiente figura. A medida que el sistema aprende más acerca de usted, muestra recomendaciones más personalizadas.

Aunque los detalles de la interfaz de usuario serán diferentes, puede utilizar técnicas similares con otras plataformas de colaboración social.

En Chatter, perfiles de usuario no proporcionan mucho espacio para que los usuarios entran en detalles autobiográficos sobre sí mismos. En cambio, una página de perfil incluye información de contacto, una breve Acerca de mí propaganda, y todos los mensajes de los propietarios. Sin embargo, Chatter presenta oportunidades similares para encontrar a la gente a añadir a su red a través de actualizaciones de estado y grupos de discusión. Chatter también ofrece recomendaciones de personas que su software analítico identifica como probables buenas conexiones para usted, como se muestra en esta figura.

Una de las grandes cosas diferentes sobre Chatter es que está estrechamente relacionada con el software de Salesforce.com para ventas y servicio al cliente. De Chatter, puede navegar por cuentas de clientes y optar por seguir una cuenta específica - lo que significa que usted recibirá actualizaciones sobre cualquier actividad relacionada con que cuenta en su torrente actividad Chatter.

En la siguiente figura, observe que el botón Seguir para seguir los Socios Bronce cuenta está en la parte superior derecha de la pantalla. El disco cuenta también incluye un designado propietario de la cuenta, quién es la persona responsable de mantener el registro (y probablemente también la relación) para este cliente. Para obtener más información sobre el titular de la cuenta, pasa el ratón sobre el nombre para mostrar una tarjeta de contacto emergente, como se muestra en la figura. Si se trata de alguien a quien quieres vigilar a, haga clic a través de su página de perfil y haga clic en el botón Seguir allí.

Estas son sólo algunas de las técnicas que puede utilizar para explorar su red de colaboración social y encontrar a la gente a conectarse. El crecimiento de su red es en cierta medida un juego de números. Cuanta más gente se conecta con, más se pueden obtener de la red y conocer a más gente. Sólo recuerde que vale la pena ser selectivo. Identificar las personas cuyo trabajo e ideas son más importantes para usted y su rol dentro de la sociedad: es decir, aquellas personas que pueden aprender y que aprenderán de usted a su vez.