¿Cómo evaluar la vulnerabilidad de su marca

Cuando su organización sufre un cambio importante, lo más a menudo su identidad de marca tiene que someterse a un cambio así. De lo contrario, el núcleo de su marca está fuera de alineación con la promesa de hacer a su mercado, y una crisis de credibilidad de la marca es probable que siga.

Del mismo modo, cuando el mercado (la razón de ser de su marca) sufre un cambio importante, su marca, probablemente, tiene que cambiar, también. De lo contrario, su imagen está fuera de sintonía con las necesidades del mercado, gustos y deseos, y una crisis de relevancia de la marca es probable que siga.

Para evitar un desastre de marca, con frecuencia analizar su situación de negocios por cuatro señales de advertencia de que la fuerza de su marca puede estar en riesgo:

• La expansión del negocio rápido

• Producto principal o la diversificación de canales

• Una fusión o adquisición

• Una identidad de marca que no se ha adaptado a su cambio de negocio y de mercado

Expansión rápida

En la carrera para lanzar nuevos productos, aprovechar las nuevas oportunidades, abrir nuevos puntos de venta, añadir nuevos canales de distribución, o expandirse a nuevas áreas de mercado, su empresa puede superar su identidad de marca. De repente, se ha quedado obsoleto el mensaje central de la marca, ya no puede mantener su promesa de marca, y su experiencia de marca es impredecible.

Si su organización ha experimentado un crecimiento espectacular en el último período de seis meses, programar un retiro - pronto - para evaluar si su identidad de marca aún refleja el carácter, los valores y atributos de su evolución de la situación empresarial. No espere hasta una identidad o conjuntos de crisis de credibilidad en.

Major producto, canal o diversificación estratégica

El mercado está en proceso de cambio. Las comunicaciones digitales han puesto patas arriba cómo las empresas se comunican, las ofertas actuales, e incluso vender productos. Al mismo tiempo, los territorios de mercado, incluso para las pequeñas empresas, se han ampliado casi sin límites. Incluso autónomos por cuenta propia en las oficinas en casa ahora pueden servir áreas de mercado que abarcan todo el mundo.

En medio de este cambio, los propietarios de marcas reorientar o cambiar la dirección estratégica - y las identidades de marca - para adaptarse a sus entornos cambiantes. Entre los ejemplos son las empresas que han trasladado sus negocios ladrillos y mortero en línea- empresas que han cambiado el énfasis para abordar realities- del medio ambiente y las empresas que han alterado las líneas de productos, métodos de distribución y estrategias de negocio para servir a los mercados globales.

UPS es un ejemplo de ello. Durante la última década, la UPS cambió su énfasis de flotas de camiones de reparto a los equipos de expertos en logística a nivel mundial. En el proceso, la empresa cambió su mensaje de marketing, ha rediseñado su logotipo y sitio web, y desarrolló un nuevo lema para hacer frente a la estructura y el mercado ha cambiado de la compañía.

En la década de 1990, UPS comercializa bajo el lema, " La empresa de mensajería y paquetería más compañías cuentan con el nº 148.; Hoy en día, la compañía se presenta como " un proveedor líder global de servicios de transporte y logística especializadas, " la eliminación de la referencia a los paquetes y el transporte marítimo, en lugar de abrir la mente del consumidor ampliado mercado y las capacidades de la empresa.

Una fusión o adquisición

Cuando escuchas la palabra fusión, más a menudo que estás escuchando un eufemismo de la realidad de que una empresa ha sido adquirida o absorbida por otra. En la ocasión, dos empresas participan como socios 50-50 en una fusión, pero incluso entonces una compañía generalmente emerge como la fuerza dominante.

Si las empresas se adquieren o se fusionan, sus marcas rara vez se mezclan en una sola. En esencia, una marca es la promesa de una organización. Si marcas fusionadas intentan fusionar promesas, más a menudo terminan con una promesa de dos puntas que confunde a los consumidores y sonajeros confianza.

En la mayoría de las adquisiciones o fusiones, las dos organizaciones a evaluar el valor de cada marca y el patrimonio de los elementos identificativos de cada marca antes de adoptar uno de los siguientes enfoques de la marca:

• La sociedad absorbente o dominante mantiene su nombre. Surge como la marca dominante, a menudo con una identidad revitalizado para reflejar los beneficios de la fusión.

• El nombre del vendedor prevalece. Por ejemplo, cuando SBC adquirió AT & T, que adoptó el nombre de AT & T de alto valor y actualiza la identidad a aparecer más ágil y juvenil. Los cambios incluyen un nuevo diseño de la marca de producto para parecerse más a un globo - el mercado atendido por la nueva entidad.

• Las marcas combinadas funden sus nombres. Esta solución funciona, pero sólo de vez en cuando. Por ejemplo, FedEx adquirió Kinko y anunció el nuevo nombre de la marca FedEx Kinko, pero dentro de año la entidad fusionada se renombró FedEx Office.

• Una nueva marca surge sin vínculo aparente a cualquiera de las marcas fusionadas. Por ejemplo, el nombre de Verizon surgió de la fusión, camino de regreso cuando, de Bell Atlantic y GTE.

Una identidad de marca de fecha

En los días de puesta en marcha de bajo presupuesto, muchas empresas recurren a identidades de marca que son o de diseño propio o azotada por un aspirante a artista recomendado por el amigo de un amigo. El resultado suele ser una identidad make-do creado con todas las mejores intenciones del mundo a un precio que parecía correcto en el momento.

Avance rápido de varios años, sin embargo, y lo que parecía funcionar bien en el arranque ya no representa la cultura o la sofisticación de la organización o se ajusta a la naturaleza del mercado al que sirve o el medio ambiente en el que sobrevive.

Cuando ese es el caso, la revitalización de la marca está en orden, y es un proceso que no se puede tomar a la ligera. Simplemente el diseño de una nueva gran marca de producto no es suficiente. Por lo menos, usted necesita tomar las siguientes acciones:

1. Evaluar la cantidad que desea o necesita cambiar su identidad.

   Rediseños de identidad de marca abarcan la gama desde evolutiva para revolucionaria función de si se mueven la identidad actual hacia adelante un poco, mucho, o en un nombre totalmente nuevo y logotipo.

2. Determinar los activos de identidad de marca que aportan más valor a su marca.

   Evaluar e identificar qué elementos de identificación tienen la mayor concienciación del mercado y afecto para que sepa cuáles son los aspectos para proteger y llevar a su identidad revitalizado.

3. Invertir en el consejo y el talento de un buen diseñador de la marca como analizar sus puntos fuertes de la marca existentes y considerar sus opciones.

4. Adoptar una estrategia de marca revitalizada que puede representar su visión de la marca durante al menos diez años, que es acerca de la frecuencia máxima que el aspecto de una marca debe someterse a un cambio importante.