Elementos de una declaración de misión efectiva
Su declaración de misión sirve como una guía para las operaciones del día a día y como la base para la planificación estratégica y la toma de decisiones futuras. Asegúrese de que su estado de cuenta incluye los siguientes criterios:
Se centra en la satisfacción de las necesidades del cliente: Enfoque del negocio en la satisfacción de las necesidades del cliente en lugar de poner de relieve su producto o servicio.
Con base en sus competencias básicas: Base su misión en una fuerza interna competitivamente superior o recursos que su empresa se desempeña bien en comparación con sus competidores. Por ejemplo, competencia básica McDonalds está proporcionando alimentos de bajo costo y un servicio rápido a grandes grupos de clientes.
Motiva e inspira compromiso de los empleados: Su declaración de misión debe ser motivador. No basarlo en hacer más ventas o ganancias, sino en una importante labor de los empleados y cómo la misión contribuye a la vida de las personas.
Realista y claro: Evite hacer la misión demasiado estrecho o demasiado amplio. Una misión debe contener un propósito que es realista para evitar la expansión de la misión, o expansión fuera de sus límites previstos. Muchas organizaciones pueden ir por la tangente que no son fundamentales para su propósito y no son realistas porque su misión no está claramente definido.
Específico, corto, fuertemente centrado, y memorable: Escribe una indicación precisa del objetivo que describe la esencia del negocio con palabras sus empleados y clientes pueden recordar usted por.
Claro y fácil de entender: Desarrollar y escribir su declaración de misión para que pueda saber de forma rápida y brevemente gente que conoces en una fiesta o en un avión por qué existe la empresa. Si se mantiene ese concepto en mente, su estado de cuenta puede ser automáticamente corta y comprensible. Asegúrese de darle a su equipo de la empresa un enfoque profundamente simple para todo lo que hace como un negocio.
Dice lo que la empresa quiere ser recordado por: Al final, una declaración de misión deja una impresión duradera. ¿Cómo quiere que el mundo piense de ti? Su estado puede proporcionar sencilla idea de por qué usted hace negocios.
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