Ejemplos de compromiso de los empleados

El dinero no es siempre un conductor compromiso primordial de los empleados - a pesar de la percepción de injusticia o un sistema de castas de la organización (en la que no están claras " haves " y " los que no tienen ") es seguro que conducir a la desconexión. Propósito, sin embargo, es un conductor de compromiso. De hecho, las organizaciones que construyen sus culturas de todo propósito general tienen niveles más altos de participación que los que no lo hacen.

Estas empresas están en un poderoso secreto: Las empresas que conoce a su finalidad propia, los valores, la visión y plan estratégico (su " la línea de visión "), y que creen en la responsabilidad social de las empresas, están en mejor posición para ganar los corazones y las mentes de sus empleados. Y como era de esperar, los empleados que se encuentran debidamente ganaron más son significativamente más propensos a ser contratados.

Como un ejemplo brillante de compromiso de los empleados, el hotel Four Seasons es famoso por su cultura de servicio. Esto es subrayado por su declaración de misión, que incluye los siguientes componentes:

• Lo que creemos: Nuestro mayor activo, y la clave de nuestro éxito, es nuestro pueblo. Creemos que cada uno de nosotros tiene un sentido de la dignidad, el orgullo y la satisfacción en lo que hacemos. Porque la satisfacción de nuestros clientes depende de los esfuerzos unidos de muchos, somos más eficaces cuando trabajamos juntos en cooperación, respetando la contribución de cada uno y su importancia.

• ¿Cómo nos comportamos: Demostramos nuestras creencias más significativa en la forma en que tratamos a los demás y por el ejemplo que damos unos a otros. En todas nuestras interacciones con nuestros clientes, clientes, socios y compañeros de trabajo, tratamos de hacer frente a los demás como nos gustaría que se ocupan de nosotros.

En otras palabras, el Four Seasons ha tenido mucho éxito en la construcción de un " la línea de visión " entre su declaración de misión y los comportamientos de sus empleados.

Para las organizaciones para desarrollar una " la línea de visión, " deben responder a las siguientes preguntas:

• ¿Por qué existimos (propósito)?

• Quienes somos (valores)?

• ¿A dónde vamos (visión)?

• ¿Cómo vamos a llegar (plan estratégico)?

Además, las organizaciones deben evaluar cómo lo están haciendo - en otras palabras, el desarrollo de un cuadro de mando de la clase.

¿De qué manera la construcción de este " la línea de visión " impulsar el compromiso? Sencillo. Todo tiene que ver con la alineación de su organización con su propósito. Cuando la gente se preocupa profundamente acerca de algo, o se invierten en una actividad, causa, o el trabajo - intelectualmente y emocionalmente - son generalmente más apasionados por el resultado que cuando están no invertido.

Si no me cree, tenga en cuenta las personas que donan su tiempo para su cocina los alimentos de la comunidad, la iglesia, las organizaciones deportivas juveniles locales o instituciones benéficas. ¿Es que se les paga? No. Entonces, ¿por qué lo hacen? ¿Por qué invertir tiempo y energía en algo que no paga la hipoteca? Lo hacen porque tiene un propósito. Es un llamado superior.

Como acotación al margen, al igual que es importante para crear una línea a nivel de empresa de la vista, también es fundamental para crear un nivel personal de uno - es decir, para ayudar a las personas a desarrollar una imagen clara de lo que son hoy en sus carreras y en el que vas. Usted quiere que los empleados entiendan el plan estratégico de la compañía, y saber cuál es su lugar en ese plan.