Trabajar con clientes como diseñador web Flash

A menos que seas una independencia económica, crear sitios web para los amigos, o juegas con Flash como un hobby, es necesario generar un beneficio de su trabajo. Si usted va a sobrevivir trabajando con clientes y aún así mantener la cordura, que tiene que hacer un par de cosas.

No dude en solicitar el asesoramiento de un abogado competente que le puede asesorar sobre los detalles del contrato.

Crear una encuesta de clientes

En su sitio web, es probable que tenga información sobre su persona, la información sobre los servicios que ofrece, así como ejemplos de su trabajo. Los diseñadores web pueden ya menudo conseguir clientes desde lugares distantes. A veces, la única manera de establecer un contacto preliminar y saber lo que el cliente necesita es crear y publicar una encuesta al cliente en su sitio Web.

Encuestas a clientes pueden ser un poco largo, por lo que pensar de nuevo sobre el uso de un formulario creado en Flash. En su lugar, confiar en su-culo feo - que es un término técnico - contraparte HTML para recopilar información. En su cuestionario, usted necesita para obtener la siguiente información:

• Información de contacto del cliente potencial.

• Independientemente de si el cliente ha adquirido un nombre de dominio.

• Sea o no el cliente proveerá de texto editados, imágenes, y así sucesivamente para el sitio Web.

• Las expectativas del cliente y por qué quiere un sitio Web. Esto debería ser una razón definida, como la promoción de un producto o la ampliación de la base de clientes. Si el cliente dice que sólo quiere un sitio Web, esto debería levantar una bandera roja - el cliente no tiene la más remota idea de lo que sus expectativas son.

La información de su encuesta de clientes le ayudará a establecer una línea de comunicación y, finalmente, se utilizará para crear su propuesta y cotización.

Crear una estática maqueta

Después de su primera reunión con el cliente, usted debe tener una idea bastante clara de lo que quiere para el sitio Web final. Usted puede crear fácilmente una maqueta de la bandera y el menú de navegación en menos de una hora utilizando las potentes herramientas integradas en Macromedia Fireworks. Después de haber presentado estas áreas, se puede crear el área de la página donde aparece el contenido inicial. Típicamente, esta será una combinación de texto e imágenes. Si usted no tiene una extensa cartera o no vienen muy recomendable, algunos clientes quieren ver algo antes de firmar en la línea punteada.

Obtener el cliente para firmar en el diseño

Después el cliente decide el ganador maqueta, conseguir que el cliente firme la maqueta. De hecho, usted puede ser que considere haber un sello que dice: Aprobado por:en la primera línea y Fecha: en la segunda línea. Sello cada una de las maquetas, y cuando los clientes se desmaya, látigo de su pluma - o marcador de punta de fieltro si imprime sus maquetas en papel brillante - y pedir al cliente que firme. Después de que el cliente se despide en el diseño, presente en la carpeta del cliente en caso de que haya alguna pregunta después.

Cubra las bases

Cuando haya terminado con el sitio Web, el contrato puede servir como su lista de comprobación. Ir a través de cada párrafo y la cláusula del contrato. Por ejemplo, si usted dice que va a presentar el sitio para seis motores de búsqueda, asegúrese de que ha hecho.

Documento que has hecho todo lo que aparece en el contrato. Un problema que se plantea es la documentación de datos diversos, como la presentación de la página para los motores de búsqueda. Su cliente no sabrá los resultados de búsqueda presentaciones de motores para varias semanas. Tome una captura de pantalla de la página se presenta a cada motor de búsqueda y mantener esto con el expediente del cliente. Si surge alguna pregunta después de haber completado el sitio, usted tiene toda la documentación necesaria para demostrar que usted ha hecho lo que dijo que haría.

Obtener por escrito

Nunca hacer negocios en un handshake- siempre volverá en tu contra. Asegúrese de que sus signos cliente y las fechas de su contrato original. Si los cambios de menor importancia se deben hacer, tache el original y luego escribir en la revisión. Tanto usted como el cliente necesita para sus iniciales en la revisión. Si el cliente solicita cambios significativos en el contrato, reescribirla - o decirle al cliente para realizar una caminata. Luego asegúrese de que todas las solicitudes de clientes adicionales - con la excepción de las solicitudes muy pequeñas - se manejan con una orden de cambio.

Obtener un pago inicial

Al enviar el contrato para el cliente, asegúrese de añadir una cláusula de pago. Siempre pida un pago inicial de por lo menos el 40 por ciento del precio total del contrato. Debido a que este es un diseño Flash y usted no tendrá nada que mostrar al cliente hasta que se publicó su primer prototipo, el 40 por ciento del precio total es un pago inicial justo. Su contrato también debe incluir un pago adicional del 40 por ciento cuando el sitio ha sido publicado y subido. La final del 20 por ciento se paga cuando el cliente se despide en el sitio.

Obtener información por escrito

Cuando se solicita la opinión de un cliente, no se basan en una llamada telefónica apresurada donde le dice: "Sí, es genial. Roca encendido". A menos que haya grabado la conversación - que puede o no puede ser legal en el estado donde usted vive - esto no se puede sostener en la corte si el cliente lanza un berrinche cuando haya terminado con el sitio. Obtener información del cliente por escrito. Si usted confía en el correo electrónico para la retroalimentación del cliente, después de recibir la retroalimentación del cliente, enviar un correo electrónico adicional para el cliente reconociendo y dándole las gracias por los comentarios.

Bill para extras

Su contrato establece todo lo que usted y el cliente ha aceptado. Su contrato también debe tener cláusulas de trabajo extra. Al realizar un trabajo extra, generar una factura de inmediato y enviarlo al cliente con la factura para el pago gradual aplicable. Por ejemplo, si se realiza el trabajo en las etapas finales del proyecto, enviar las facturas por el trabajo extra con la solicitud de pago final.