La escritura de negocios para dummies (edición uk)

Llegar a la gente de negocios en sus propios términos, no es ciencia de cohetes. Es a menudo acerca de dólares y centavos. Utilice este conocimiento para hacer que su mensaje central más poderoso y buscar formas en su escritura para demostrar que es posible:

• Aumentar los ingresos y la rentabilidad: Aumentar la cuota de mercado, retener a los clientes, encontrar nuevos mercados y llegar a un público más amplio.

• Reducir costos y simplificar: Reducir los gastos, aumentar la eficiencia, reducir los despidos, reducir los errores, redistribuir el personal, reducir la rotación y minimizar las devoluciones.

• Mejorar el posicionamiento: Construir el prestigio del producto del cliente o, mejoran la percepción del público o cliente, elevar el perfil de la empresa, minimizar las quejas y aumentar la satisfacción del cliente.

• Cambiar el comportamiento: Capacitar al personal para trabajar, equipo o comunicarse mejor, a promover la adopción de la misión y los valores centrales de la organización y cambiar los sistemas productivos y el comportamiento de las productivas.

Si utiliza el Internet para promocionarse o un negocio, la forma de utilizar los medios de comunicación deben transmitir que estás autorizada, eficiente, confiable, fiable, sensible y abierta a la entrada. Su público buscará pistas sobre su credibilidad. Estos son algunos consejos para el establecimiento de su confianza:

• Escriba su mejor y editar meticulosamente y corregir.

• Entregar todo lo que promete - o mejor, más de lo necesario.

• Incluir información solo verificado y mantener enlaces actualizados.

• Use un lenguaje técnico con moderación y sólo como-audiencia apropiada.

• Mantenga un tono optimista positivo.

• Proporcionar información de contacto se encuentran fácilmente clara y brevemente identificar sus credenciales.

• Invite a la entrada de una manera específica y responder a ella.

Y nunca:

• Criticar a nadie en un nivel personal.

• Realizar argumentos personales en línea.

• Revelar nada acerca de ti mismo que no quiere que el mundo sepa.

• Use un lenguaje ofensivo o tono.

• Use espacios de Internet para la auto-promoción descarada a menos que sea claramente apropiado para el medio específico. Un sitio web, por ejemplo, puede y debe incluir información sobre los productos y una vía de compra. Una página de Facebook de negocios puede centrarse en un negocio. Pero el material promocional no es lo que los lectores buscan en los blogs, tweets, y la mayoría de los medios de comunicación social.

La mayoría de los lectores que hablan Inglés como segunda (o tercera o cuarta) lengua lo hacen de la misma forma básica. Aquí hay algunas pautas para utilizar al crear su mensaje para asegurarse de que es entendido por el público internacional:

• Utilice frases cortas y sencillas, básicas. Evite las estructuras multi-cláusula.

• Mantenga los párrafos cortos por lo que hay un montón de espacio para respirar entre ellos. Páginas densas parecen difíciles de leer.

• Evite las contracciones. Por ejemplo, escriba no Más bien que no lo hacen.

• Mantenga a palabras básicas cortas, pero tener en cuenta que muchas palabras cortas en Inglés tienen múltiples significados y pueden usarse como sustantivos, así como verbos. Carrera, por ejemplo, puede ser. Mira tiene una serie de significados.

• Omita modismos, jerga y coloquialismos que probablemente no entender a los lectores en el extranjero. Estas palabras y frases son rampantes en Inglés hablado y escrito, así que desarrollar una conciencia de aquellos que tienden a utilizar y encontrar texto sustituto.

• Evite la mayoría de las metáforas, especialmente los basados ​​en deportes que otros países no entienden y no encuentran interesante - por ejemplo, el béisbol y el cricket.

• Evite pasiva fraseo tensa e indirecta tanto como sea posible. 'Nuestra oficina legal preparó el contrato "es mejor que" El contrato ha sido preparado por nuestra oficina legal.'

• Minimizar palabras "señoriales", tales como los que terminan en 'ion' y 'ción', que producen construcciones prolijas torpes. Por ejemplo, 'Está prevista la realización de la construcción del edificio para junio' es mejor dicho como, "Tenemos la intención de terminar el edificio en junio."

• No abrevie palabras, incluyendo abreviaturas tomadas de los mensajes de texto. Los lectores pueden no entender o les gustaría.

• No utilice palabras de moda y dentro de la empresa o industria siglas información privilegiada y el lenguaje.