Alinear los sistemas internos para facilitar la comercialización basada en la localización
Para alinear sus sistemas internos para facilitar un programa de LBS o campaña, conseguir a alguien de TI involucrados. Incluso si usted puede comenzar sin la ayuda de TI, es importante para que el departamento de TI sabe lo que está tratando de lograr y buscar su entrada.
Si parece que sus esfuerzos de prueba en la comercialización basada en la localización están trabajando, usted comenzará a pensar en importar datos a (CRM) sistemas de gestión de relaciones con los clientes, como Salesforce.com o atarlos en su correo electrónico o en la web de software de contacto del cliente. Esto será más fácil de lograr si ya ha cultivado un aliado de TI.
Como una empresa más grande, es probable que desee tener una serie de reuniones formales con TI y sus equipos legales y de relaciones públicas o empresariales de comunicación para que todos en la misma página. Esto incluye cosas como quién tiene acceso de administrador a su cuenta (incluyendo a sus propios empleados), registra la retención, estrategias de CRM, y la integración en el servicio al cliente o funciones de back office.
Si va a utilizar un servicio como Shopkick, que es un servicio de compras basada en la localización, usted tendrá que instalar el hardware en su tienda. Si va a perseguir una mayor integración con Foursquare, Yelp, o SCVNGR, sobre todo en sus sistemas de punto de venta, esto, por supuesto requiere de la ayuda de sus equipos de tecnología también.
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