Los componentes clave de una tienda en línea

Fomento de la campaña de marketing de su negocio mediante la creación de una tienda en línea consiste en la planificación y la investigación. Mira otras tiendas, en especial a sus competidores ". Comprar productos. Evaluar no sólo productos y precios de sus competidores, sino también la facilidad de uso de sus sitios y su atención al cliente, las políticas de retorno, la calidad del producto, cumplimiento de pedidos y procesos de envío. Trate de comprar desde un teléfono móvil y de una recomendación que usted encuentra en un servicio de medios de comunicación social.

Para tener una idea de cómo funciona una buena tienda, estudiar algunas tiendas en línea que se clasifican entre los mejores, como Amazon (casi todo), Schwans (alimentos), los Dres. Foster y Smith (alimentos para mascotas), o la Tierra de Fin (catálogo y / o ropa).

Sólo entonces estás listo para empezar a construir su tienda. Compartirá algunos componentes estándar con otros, como

• Catalogo de producto: El componente catálogo organiza su inventario y presenta productos constantemente. A menos que usted tiene sólo unos pocos productos, por lo general, introducir la lista de productos en una base de datos u hoja de cálculo que incluya al menos el nombre del producto, categoría, descripción, precio, y el carnet de nombre de archivo.

• Carrito de compras: Los usuarios colocan sus compras tentativos en un carro, que rastrea el contenido, permite a los compradores para eliminar elementos o cambiar cantidades, y proporciona un subtotal de la cantidad adeudada.

  Si usted tiene una pequeña tienda con unos pocos elementos, puede utilizar un formulario de pedido en línea en lugar de un carro. Asegúrese de que sus programas de desarrolladores de la forma de manejar la aritmética automáticamente. Hay demasiadas personas que no pueden duplicar un precio o agregar una columna de números.

• Compruebe stand: Esta porción de su tienda en línea calcula envío y los impuestos, asciende a la factura, y acepta el envío y la información de facturación (incluidos los números de tarjetas de crédito) de una manera segura. El stand de cheque u otro elemento de la tienda deben emitir una pantalla Gracias confirmar presentación orden y e-mail una confirmación de pedido.

• Presentación de informes y para el seguimiento: A menos que su tienda es muy pequeña, que ayuda a tener informes fáciles de entender sobre las ventas, clientes y la popularidad del producto. Cuanto mayor sea su tienda, más analítica tienda que desea. Seguimiento del pedido le permite, y su cliente, para conocer el estado de un pedido en términos de realización y envío.

• Otros complementos: Grandes, tiendas sofisticadas podrían interactuar con el inventario, los sistemas de contabilidad de punto de venta, y. También podrían integrarse con capacidad de interacción de ventas en vivo, gestión de relaciones con clientes (CRM) sistemas que rastrean la experiencia del cliente con su negocio, u otras soluciones de nivel empresarial.

Los compradores en línea comprar conveniencia y tiempo, no sólo productos.

• Producto: Los productos que se venden bien en línea no son necesariamente los mismos que los que se venden bien en línea.

• Precio: Usted no tiene que productos del precio de la misma en entornos en línea y fuera de línea a menos que es probable que entre en la tienda a comprar su audiencia en línea. Su competencia, gastos generales, el costo de ventas, y el costo de envío puede ser diferente entre las tiendas en línea y fuera de línea, tal como pudieron entre las tiendas en diferentes ubicaciones físicas.

  Si decide mantener los precios de la misma, es posible que tenga que ajustar el precio en ambos canales para mantener su margen de beneficio.

• Colocación: La colocación de los elementos de una página determina la cantidad de atención que reciben y, por lo tanto, lo bien que venden. Piense en su sitio, que contiene múltiples canales de distribución internos.

• Promoción: Puede utilizar la promoción en el sitio, tales como banners internos, descuentos, upsales, y otras técnicas para mover productos y aumentar las ventas.