Reconociendo los beneficios de Social CRM
Social CRM presenta algunos cambios bastante significativos - organizativamente, técnica y estratégica - para las empresas, pero no lo es para nada. Social CRM refleja los cambios en el entorno empresarial y puede ayudar a su empresa a mantenerse competitivo. Éstos son sólo algunos de los beneficios clave de la implementación de una estrategia de CRM Social:
Localización de donde sus clientes prefieren comunicarse
Educar a los consumidores donde y como les gustaría oír nueva información
Clientes sociales Involucrar, que pueden transportar y compartir sus mensajes a sus redes extendidas
Recibir retroalimentación constructiva sobre su marca para que pueda hacer los ajustes estratégicos
La identificación de nuevas oportunidades y generación de clientes potenciales
La reducción de los costos de soporte al cliente con el software de seguimiento selectivo
Estos beneficios son los que inspiran a las empresas a invertir en CRM social. Sólo recuerde que su negocio no se dará cuenta de todos los beneficios durante la noche. El enfoque de CRM social requiere ideas y paciencia a largo plazo.
-
Pdfs de bonificación para medios de comunicación social la comercialización de todo-en-uno para los maniquíes, tercera edición - Cómo utilizar las métricas de medios sociales
- Volver al trabajo después de la jubilación: la reducción de los beneficios de la seguridad social?
- La asignación de prestaciones de seguridad social para los nietos
-
Estimación (o ignorar) las prestaciones de seguridad social para la jubilación - Mejores prácticas para la atención al cliente sociales
Social CRM para dummies Social CRM presenta algunos cambios bastante significativos - organizativamente, técnica y estratégica - para las empresas, pero no lo es para nada. Social CRM refleja los cambios en el entorno empresarial y puede ayudar a su empresa a mantenerse…
Establecer un plan de juego de marketing influencia social Comercialización a través de medios de comunicación social significa la comercialización directamente a personas influyentes - en lugar de los consumidores. Y la influencia social de marketing (SIM) requiere un plan completamente nuevo juego.…
Cómo traer influencia social la comercialización a la vida La influencia social de marketing (SIM) Campañas de lograr el éxito en el largo plazo. Estos son algunos consejos que ayudarán a su SIM floreo campaña durante su vida útil:Participar donde sus clientes quieren participar y ser activos en las…
Cómo crear un CRM social centrada en el cliente Brian Vellmure, director y cofundador de la firma de consultoría de gestión Initium, describe su proceso de creación de un CRM social, centrada en el cliente y las oportunidades que presenta. Social CRM es un proceso de cinco pasos, de la…
¿Cómo encontrar un líder para su CRM social Para el verdadero éxito de CRM sociales, identificar un líder social para impulsar el cambio cultural de las ventas a la experiencia. Este líder de la organización será el entrenador, mentor, capacitar y apoyar el modelo de negocio social…
¿Cómo medir la influencia de marketing social Averigüe si su influencia marketing social campaña (SIM) es un éxito. Parte de la influencia de marketing social exige el establecimiento de métricas relacionadas y la medición de los resultados para determinar la efectividad de su campaña.…
¿Cómo medir el impacto de Social CRM Cualquier persona que adquiere un nuevo negocio, CRM Social, o la inversión quiere saber cómo medir el éxito. Social CRM requiere paciencia, con un enfoque en las metas y los beneficios a largo plazo. Son muchos los beneficios que se realicen en…
Dar prioridad a las actividades y recursos para el Social CRM Con el fin de construir un programa de CRM social sostenible y escalable, debe dar prioridad a las actividades con recursos dedicados en mente. Hemos hablado mucho sobre la filosofía de CRM social, la empresa social, y el cliente social. Además,…
Estrategias para establecer sus objetivos de Social CRM A pesar de que usted verá los beneficios de Social CRM con el tiempo, no durante la noche, que aún debe establecer objetivos para una estrategia a largo plazo. Aquí está la pregunta principal: ¿Por qué quieres un medio de comunicación y CRM…
El cambio de Social CRM Muchas empresas tienen problemas con el cambio de Social CRM, lo que podría estar asociado con la velocidad a la que cambia la tecnología o el miedo de tomar las decisiones equivocadas. Sin embargo, el problema con la gestión del cambio no es el…
Educar sobre la futura tecnología de Social CRM Es importante que su marca se prepara para la educación para el futuro de Social CRM. ¿Alguna vez has trabajado en una empresa y se sintió perdido cuando se puso en marcha una nueva iniciativa o desarrollo de software? Es una situación…
Establecer una red social interna Social CRM Para impulsar el proceso de colaboración y el éxito de CRM Social, muchas empresas han recurrido a las redes sociales internas. En lugar de utilizar el poder de las redes sociales sólo para la marca y comercializar el negocio, las empresas han…