Tratar con retrasos prestamista en una modificación de préstamo
Mientras algunos prestamistas acelerar el proceso de modificación de préstamo, otros prestamistas no (ya sea intencionalmente o no). Retrasan el proceso de modificación de préstamo hasta que la opción cae a través de las grietas y los propietarios pierden su hogar.
Como consumidor, usted tiene muy poco remedio que contratar a un abogado para agregar un poco de presión a su prestamista. Si usted está volando en solitario, lo mejor que puede hacer es mantenerse en contacto con el prestamista y tratar de mantener el proceso en movimiento hacia adelante.
He aquí algunas recomendaciones sobre cómo mantener el proceso en movimiento modificación de préstamo:
Seguimiento de fechas en las que te dijeron que se oye algo. Si la fecha pasa y recibe ni una palabra de la entidad crediticia, llame para averiguar lo que está pasando.
Presentar una solicitud por escrito para que su caso a cargo de un representante de principio a fin. Esto es útil si su prestamista tiene una práctica de la rotación de sus representantes de servicio al cliente.
Si el representante asignado a su caso no responde, pida hablar con el supervisor de la persona. Si el servicio no mejora, hable con el supervisor de nuevo y solicitar que su caso sea transferido a un representante diferente.
Asegúrese de que usted está tratando con el departamento adecuado. Probablemente el representante general de servicio al cliente no es la persona que usted necesita hablar para obtener respuestas. Usted necesita hablar con un experto en mitigación de pérdidas. Pida hablar con esta persona desde el principio en la conversación o se encontrará tener que repetir todo cuando te trasladado.
Si usted cree que su prestamista está retrasando el proceso, póngase en contacto con su abogado general del Estado y otros organismos de defensa del consumidor.
No se sorprenda si usted continúa recibiendo avisos de morosidad o llamadas telefónicas de demora durante todo el proceso de modificación de préstamo. Los prestamistas rara vez se detienen el proceso de ejecución hipotecaria hasta que una solución de entrenamiento está totalmente firmado y en su lugar. Pregunte a su prestamista si sus intentos de negociar una solución se detendrán o al menos posponer otras acciones de cobro.
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