Asegurarse de que usted cumpla con las leyes de protección al consumidor en la recogida de la deuda
Aunque las regulaciones de cobro de deudas suelen ser menos estrictas si usted está recogiendo sus propias deudas de la casa o si usted está recogiendo las deudas del negocio, es una buena práctica para cobrar sus deudas como si cada regulación solo se aplica a usted. Esta lista le mantendrá en el cumplimiento de la mayoría de las leyes federales y estatales de protección al consumidor y constituye una base para buenas prácticas de recolección.
Trabajar a través de abogado del deudor: Si un deudor tiene un abogado, no se comunican directamente con el deudor a menos que haya un permiso por escrito para hacerlo.
Respete la privacidad de su deudor: Evite la comunicación acerca de su colección con terceras partes que no sean el abogado del deudor.
Hay que ser profesional: Nunca utilice cualquier lenguaje abusivo o amenazas, y no acosar a un deudor.
Se honesto: Nunca hacer declaraciones falsas o engañosas a un deudor.
Se Cortes: Hacer llamadas de cobro entre 8 am y las 9 p.m.
Respetar el derecho del deudor a disputar su reclamo: Enviar el deudor una carta de validación dentro de los cinco días de su contacto inicial.
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