10 verdades de marca para recordar

El mejor nombre, logotipo, anuncios, y los esfuerzos no pueden compensar una marca débil. Pero ¿qué es una marca? Y ¿cómo construir un fuerte uno? Estos diez verdades resumen los puntos clave que hay que saber.

Branding comienza con posicionamiento

Posicionamiento es el proceso de encontrar una necesidad insatisfecha o necesidad en la mente del consumidor y hacerle frente con una oferta claramente diferentes.

Recuerde estas reglas sobre posicionamiento:

• Su posición debe estar abierto. De lo contrario, tendrá que desalojar a una marca ya existente - y eso es un desafío grande y costosa de abordar.

• Su posición debe basarse en un único punto de diferencia que es creíble, significativo y atractivo para los consumidores.

• Su punto de diferencia debe ser uno que usted puede entregar con tal consistencia que cada experiencia con su marca recuerda a los clientes de por qué eligieron y siguen siendo leales a su marca.

Una marca es una promesa bien cuidado

Usted construye su marca mediante el refuerzo de su promesa cada vez que las personas entran en contacto con usted o con cualquier faceta de su organización - ya sea como clientes, clientes potenciales, inversores, empleados, proveedores, amigos, vecinos, o de otros- ya sea en persona, en línea, a través de boca-a-boca, oa través de experiencias- personal, ya sea antes, durante o después de una compra- y si están interactuando con usted, su personal, sus productos, su comercialización o mensajes sociales, o cualquier otra forma de encuentro.

Branding sucede desde adentro hacia afuera

Para llegar a una marca que refleja con precisión la esencia de su organización, iniciar el proceso de branding escribiendo tres afirmaciones fundamentales:

• Su declaración de visión, que define las aspiraciones a largo plazo de su organización y el bien último que pretende lograr.

• Su declaración de misión, que define lo que haces por los demás y el enfoque que usted siga para lograr su visión.

• Su declaración de marca, que define lo que haces y la diferencia positiva prometes hacer en las vidas de aquellos a quienes sirven.

La consistencia construye marcas

Después de que esté claro acerca de lo que representa su marca para, estar preparado para reforzarla mediante la entrega de su producto, la promesa, y la experiencia de marca con total coherencia.

Crear una marca que los clientes puedan reconocer y contar por

• Viendo un aspecto coherente

• Proyección de un carácter de marca coherente

• La entrega de un nivel constante de la calidad en todas las comunicaciones, productos, y servicios

• Permanecer constantemente fiel a lo que su marca es, representa y promesas

Marcas de potencia Gente

Empleados apasionados y clientes apasionados - en ese orden - eléctricas grandes marcas. Si usted desarrolla la comprensión de la marca, el entusiasmo y el compromiso dentro de su organización, comprensión del cliente, el entusiasmo y el compromiso seguirá.

Un gran nombre de marca, logotipo, promesa, y el programa de comunicación son ingredientes esenciales para el éxito de la marca, pero nada supera la necesidad de un equipo interno de los campeones de la marca, comenzando con el líder de su organización y que incluye todas las personas que afecta a la experiencia del consumidor con su oferta.

Marcas viven en la mente de los consumidores

Cuando la gente ve su logotipo o escuchan su nombre, que evocan automáticamente impresiones y recuerdos que determinan lo que creen acerca de usted. Sus nociones pueden ser el resultado de los encuentros de primera mano, las comunicaciones que han visto u oído, o búsquedas en la web, postes, redes sociales, o recapitulaciones de segunda mano de la experiencia de otros clientes.

Independientemente de si las creencias clientes sobre usted son muchos o pocos, o bueno o malo, que comprenden la imagen de su marca y que influyen en cómo las personas piensan y compran.

Su imagen de marca vive en la mente de sus clientes si usted intencionalmente pones allí o no.

Las marcas y logotipos son llaves que abren como imágenes de marca

El nombre correcto establece su marca desde el día en que ha anunciado, y crece con su negocio y su visión como llegar a nuevas áreas de mercado, nuevas regiones geográficas, e incluso nuevas áreas de productos.

Una gran marca debe

• Reflejar el carácter de la marca de su negocio.

• Describa su ofrenda y transmitir una asociación con el significado de su marca.

• Transmitir o ser coherente con su promesa de marca.

• Ser fácil y agradable que decir y única y memorable para que, con el tiempo, se aprecia en un activo que se puede cosechar a través de un precio especial, la concesión de licencias, o incluso una venta a un nuevo propietario.

Marca experimenta mensajes de marca de triunfo

Cuando los consumidores gravitan en torno a una marca sobre los otros, sus decisiones rara vez se basan en reacciones a mensajes de marketing por sí solos. En cambio, la gente confía en sus propias experiencias o sobre lo que han aprendido acerca de las experiencias de los demás. Ellos eligen y se quedan con marcas que ellos creen que mantener sus promesas sobre la base de lo que han visto personalmente y sintieron.

Para crear una experiencia de marca capaz de mover los mercados e inculcar la lealtad, estar listo para transmitir y reforzar su promesa de marca a través de cada encuentro con su organización. Si una parte de la experiencia está a la altura de las expectativas de los consumidores - de una llamada telefónica mal manejado de una factura errónea - su imagen de marca sufre.

Las marcas necesitan para iniciar y mantener su relevancia

Para ganar y mantener una ranura en la mente del consumidor, su marca necesita para empezar y seguir siendo creíble, competitiva, actualizada y relevante para el cliente quiere, necesidades e intereses. Eso significa que usted necesita para sintonizar con las condiciones del mercado, las preferencias del consumidor y las tendencias culturales de forma regular a medida que su marca.

Los mercados cambian, y las empresas cambian. Cuando lo hacen, las marcas que quedan atrapados en tiempos pasados ​​pagan un alto precio en términos de credibilidad y competitividad.

De cualquier manera, la estrategia de marca revisada que adopte debe representar su visión de la marca durante al menos diez años, que es aproximadamente la frecuencia que las marcas deben ser sometidos a un cambio importante.

Las marcas son activos valiosos

Cuando las empresas con grandes marcas se venden, el valor de la marca a menudo representa hasta la mitad del precio de venta. Además, el valor de marca se traduce en beneficios económicos de todos los días, incluyendo

• Precios Premium y reducida sensibilidad a los precios

• Menores costos de ventas y promociones

• La cuota de mercado superior

• Amenaza Reducción de la competencia

• Mayor satisfacción de los empleados

• Mayor reconocimiento por parte de los consumidores, líderes de la industria, los medios de comunicación, inversionistas y analistas