Centrar la atención de la toma de decisiones en sus indicadores clave de rendimiento

A veces puede ser difícil de conseguir la atención de un tomador de decisiones a tomar un vistazo a su KPIs (Key Performance Indicators). La mayoría de los líderes de negocios, ejecutivos y tomadores de decisiones ya están ahogando en una avalancha diaria de los datos importantes, útiles o potencialmente significativas. En su mayor parte las pepitas de información muy importante que realmente podría afectar el negocio y tomar las decisiones más fácil y más preciso se pierden en los informes de 30 páginas.

La mejor manera de llamar la atención de quien toma las decisiones es asegurarse de que los datos de KPI es de fácil acceso. No hacen los gerentes y ejecutivos de vadear a través de páginas y páginas de información no hace falta llegar a lo que ellos necesitan para tomar mejores decisiones y mejorar el rendimiento.

Hacer que el KPI informes resumen, a-la-punto, accesible y visualmente atractiva. Los bloques de texto denso son desagradable, por lo mezclan narración con representaciones visuales de los datos para hacer el informe más atractivo. El informe también debe poner la información en su contexto en el principio y recordar al lector lo que cuestiona los datos se pretende abordar.

Para KPI informa que se utilizará como se pretende, y utilizada por los tomadores de decisiones que las reciben, deben ser personalizados para satisfacer las necesidades específicas de cada tomador de decisiones. Por eso es fundamental que todo el que crea el informe considera cada destinatario a su vez, y le pregunta a sí mismos cinco preguntas clave:

  • ¿Quién va a leer este informe?

  • ¿Qué saben ellos de los temas en el informe?

  • ¿Qué esperan para ver?

  • ¿Qué quieren saber?

  • ¿Qué van a hacer con la información?




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