Cómo determinar el tamaño de la muestra correcta
Si no está midiendo cada transacción o topografía cada cliente, que tendrá que hacer frente a las incertidumbres que vienen con el muestreo de una parte de su población de clientes. Incluso si te muestra todos, es probable que desee para hacer estimaciones sobre los futuros clientes o transacciones futuras, y para hacerlo, usted todavía tiene que hacer frente a la incertidumbre.
En general, cuesta más dinero y tarda más tiempo en ninguna de las muestras o analizar datos de una gran base de datos, por lo que debe poner algún pensamiento en lo grande de un tamaño de la muestra que usted necesita.
En general, usted debe considerar dos conceptos importantes en la planificación de sus tamaños de muestra:
Usted necesita muestras de mayor tamaño para detectar diferencias pequeñas.
Un nuevo diseño, promoción, o característica pueden mejorar las actitudes o las ventas de los clientes, pero si el incremento es pequeño (algo así como un aumento del 5%), a menos que su tamaño de la muestra es lo suficientemente grande, la diferencia no será distinguible de las fluctuaciones aleatorias en los datos.
Por muy grandes tamaños de muestra, casi todas las diferencias serán estadísticamente significativa.
Estadísticamente significativo esencialmente significa que las diferencias no son probablemente debido a un error de muestreo. Sin embargo, estadísticamente significativa no significa que los resultados son notables o importantes. ¿Los clientes notar una sola segunda reducción en el tiempo que se necesita para alquilar un coche en línea? Probablemente no. Aunque es una buena idea para impulsar aumentos en las actitudes positivas y ventas, cuidado con gastar mucho esfuerzo para poco a cambio.
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