Estructura para un estudio de evaluación de la marca
Hay un montón de maneras de medir las ideas y creencias de los consumidores sobre las marcas. Muchos de estos datos se pueden recoger en la misma encuesta, pero tenga en cuenta acerca de cómo organizar sus preguntas. Por ejemplo, haciendo preguntas sin ayuda preguntas antes ayudados o pidiendo a los participantes a la lista de adjetivos antes de tener que escoger entre una selección.
Utilice también un programa de encuestas que ha ramificación y técnicas de lógica que le permiten dirigir a los participantes a diferentes preguntas en función de su respuesta anterior. Algunas plataformas que utilizan estas técnicas incluyen UserZoom, Qualtrics y SurveyAnalytics.
Aquí es una estructura para una encuesta de marca que funciona bien.
Screening preguntas: Haga preguntas de calificación (" que han comprado un coche en los últimos 6 meses "?) Y las cuestiones demográficas clave (sexo, edad) tanto a la pantalla y el segmento de sus respuestas. Usted sólo quiere participantes calificados que toman su encuesta.
Marca sin ayuda: Sin preguntar a los participantes con los nombres, les pregunto a la lista de productos o marcas que vienen a la mente.
Branding Ayudado: Pida a los participantes para seleccionar qué marcas están familiarizados con entre una lista de alternativas. Considere agregar algunas marcas distractores.
Satisfacción Marca: Para las marcas que los participantes seleccionan como estar familiarizado con, pedirles que calificaran su satisfacción en una escala de calificación.
Conocimiento del producto específico: Profundizar en la categoría de productos pidiendo a los participantes a la lista de las características o atributos que distinguen a su producto de la competencia del o de otras categorías. Comience con una pregunta sin ayuda (comentarios abiertos) y luego pasar a una pregunta asistido (listado características para elegir).
Afinidad Marca: Para una marca específica, tener participantes proporcionan las palabras o conceptos que vienen a la mente cuando se piensa en una marca o producto. Comience con una pregunta sin ayuda (comentarios abiertos) y luego pasar a una pregunta con la ayuda (la selección de un conjunto de términos positivos y negativos).
La satisfacción del producto: Haga que los participantes evalúan qué tan satisfechos están utilizando los atributos clave de un producto (por ejemplo, calidad, valor o características).
Futuro Intención: Pregunte a los participantes qué producto o marca que tienen la intención de comprar.
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