Mercado de su negocio de mediación

Al elegir un nicho para su negocio de mediación, usted elige un mercado, y que el mercado se convierte en la comunidad en que se practica. Su mercado / comunidad puede ser educación especial, salud, recursos humanos, la vida asistida, la mediación comunitaria, o algo completamente distinto. Su mercado se extiende también a sus contactos personales y profesionales, especialmente abogados que puedan asegurar sus servicios y organizaciones de la comunidad en la que vivir y hacer negocios.

Sea cual sea su mercado es, debe involucrarse en ella como miembro activo de la comunidad.

Para saber dónde invertir sus esfuerzos promocionales, haga una lista de todas las organizaciones y grupos de personas que se pueda imaginar que comprender su mercado. Comience con lo siguiente:

• Abogados

• Los colegios de abogados

• Colegas

• Organizaciones comunitarias y religiosas

• Corporate Counsel

• Redes educativas, especialmente aquellos relacionados con la mediación

• Los amigos y familiares

• Bufetes de abogados

• Las organizaciones de Comercio relacionados con su área de especialización

Suponiendo que usted se centra en un nicho de mercado o industria específica, sumergirse en ese mercado mediante la lectura de lo que lee su mercado y va donde su mercado va. En otras palabras, leer publicaciones comerciales y asistir a espectáculos relevantes comerciales, conferencias, y eventos. Sumergirse en su mercado

• Que sensibiliza a las preocupaciones y las áreas de disputa comunes.

• Le trae hasta velocidad en la terminología y conceptos esenciales para que pueda predicar con el ejemplo.

• Te da una perspectiva interna sobre cómo la gente de la comunidad piensan, lo que sienten, y cómo interactúan entre sí.

• Proporciona valiosas oportunidades de networking para conectar con los que mueven los hilos en su mercado.

Conéctate a la forma en miembros de la comunidad hablan, actúan y vestido, y hacer lo mejor para encajar. Con el tiempo te quieres destacar entre la multitud, pero lo hacen por ser mejor, no rompiendo con la tradición. Respete a su mercado y sus maneras.

Todas las personas que conoces son clientes potenciales, a fin de mantener un seguimiento de ellos. Solicitar tarjetas de visita, y cuando vuelvas a tu oficina, transferir la información de las tarjetas a su base de datos - normalmente un programa de gestión de contactos como Microsoft Outlook. Pero no se detiene allí. Tome notas detalladas sobre cada contacto, incluyendo los siguientes:

• ¿Dónde y cuando conociste

• Lo que se discutió

• Cuando la persona trabaja y lo que hace

• La información personal, incluyendo el estado civil y los niños

• Si la persona ha utilizado sus servicios

• ¿Qué materiales de marketing que ha enviado a la persona y por lo que significa

• Si la persona se ha referido negocio para usted

• ¿Cómo la persona se enteró de que, si está buscando sus servicios

Siempre pregunte a los clientes nuevos y antiguos que los referidos a usted o lo que te trajo a la mente cuando necesitaban un mediador. Escriba sus respuestas en un cuaderno que lleve con usted para ese propósito y luego transferirlos a su programa de gestión de contactos cuando vuelva a la oficina.

A nadie le gusta ser vendido, así que evite cualquier táctica de venta agresiva o solicitudes comerciales obvias. En vez de vender a sí mismo oa sus servicios, un mejor enfoque es vender el proceso de mediación. Hable para arriba como una alternativa atractiva a los litigios y otras formas menos productivas de " resolución, " incluyendo la ruptura de relaciones, recurriendo a las juntas de quejas en línea, o tecleando el coche de alguien.

Hable de lo que haces y cómo lo haces. Suponiendo que usted es un mediador capacitado y experimentado, a medida que analizan la mediación, a lograr dos objetivos de marketing muy importantes:

• Usted vende el proceso de mediación.

• Usted establecerse como una autoridad creíble, por lo que si la persona necesita sus servicios, ahora o en el futuro, su nombre y su cara tendrá un lugar central.