Cómo usar la narración de cuentos en la marca comercial

Una historia única (o meta-historia) Nunca puede reflejar plenamente la totalidad de su negocio. De hecho, un meta-historia consiste en toda una serie de historias más pequeñas. Si usted trabaja en la marca, su papel es reconocer primero que todas estas historias conviven lado a lado - y luego gestionar la dinámica e informar lo que sucede entre el meta-historia y las historias más pequeñas.

¿Cuál es una manera de conectarse historia en la comercialización de la marca? LA historia breve es una manera de alinear historias asociadas a una marca a las iniciativas basadas en la historia de la comercialización. Debido a que incluye las caras de marketing desafío, que deben ser resueltos, junto con una evaluación de las oportunidades disponibles, la breve historia se convierte en historia de fondo de marketing y puede servir como entrada a las tácticas de marketing.

He aquí un resumen de alto nivel para la elaboración de una breve historia:

1. Articular cómo la marca de la organización se caracteriza a través de su personaje y arquetipos activos.

   Incluir valores de la marca y de su sistema de creencias - lo que la marca representa. Hacer una revisión de la realidad para asegurarse de que la organización realmente camina su charla en el mercado y que los valores de la marca coincide con la cultura organizacional.

2. Añadir personajes de consumidores que representan los segmentos de mercado atendidos por la organización.

   Incluir al cliente, consumidor, cliente y / o necesidades de los socios, los problemas y los retos, y los conflictos que crean obstáculos para ellos.

   También enumerar las necesidades e ideales universales que operan en sus vidas, como la búsqueda de sentido, la redención, o que pertenece - y articular las creencias que se comparten entre usted y estos grupos de interés.

3. Conecta los puntos entre los resultados de los pasos 1 y 2.

   Mira, no sólo para las necesidades e ideales que se pueden cumplir los ofrecimientos de su organización, pero también en las creencias, actitudes y visiones del mundo que también comparte. Profundizar en las historias capturadas en los pasos 1 y 2 para identificar estos elementos. Te perderás el objetivo si se toma atajos aquí.

4. Obstáculos de marketing Articular más plenamente.

   Estos obstáculos se dividen en cuatro categorías básicas:

1. ¿Son estos los interesados ​​ni siquiera conscientes de su empresa?

2. ¿Ellos comprenden lo que se encuentra la empresa y lo que tiene que ofrecer?

3. ¿Tienen suficiente confianza en su organización para que puedan comprar?

4. ¿Tienen una estrecha afinidad con la empresa que llevará a la relación en curso?

Encontrar y compartir historias sobre estos obstáculos para comprender mejor el contexto detrás de ellos.

He aquí un cuento con moraleja sobre la narración de negocios: Parece una empresa bastante grande quería conseguir su meta-historia al dedillo - la historia que sería conocido. Alguien contrató a un grupo de consultoría que se fue alto y bajo en toda la organización para recoger un bote lleno de historias de personal.

Después, los consultores volvieron a sus oficinas, estudiaron todas las historias, hicieron un análisis maravilloso, y generaron meta-historia de la compañía. Volvieron a compartir con ejecutivos de la empresa. Todos estuvieron de acuerdo que era una buena idea. Con bombos y platillos, a una se han ido extendiendo esta maravillosa meta-historia a todo el personal.

La reacción no se hizo esperar y feo. El personal se volvió hacia los demás y dijo: "Eso no es la historia que les dije." O, "¿De dónde vino esa historia viene? No suena como nuestra historia en absoluto."

El problema era que la gente no podía verse a sí mismos en este enrarecido meta-historia. Eso no es lo peor de todo. El personal se sintió traicionado por toda la experiencia. Una vez que habían estado muy contentos de compartir sus historias, creyendo estaban siendo escuchadas sus voces. Ahora se sentían invalidadas. Ellos habían dado una historia que fue totalmente desconectada de lo que tenían que ser verdadero y valioso. La broma se convirtió en el interior, "Oh, sí. Hemos estado legendaria!"

Entonces, ¿cómo se recupera de una situación como esa? Desarrollar una breve historia.