Cómo utilizar y barreras # 147-superación & # 148- historias para mejorar su marca comercial

¿Por qué algunas personas perseveran y otros se dan por vencidos? ¿Qué es lo que hace que algunas empresas u organizaciones tienen éxito contra todo pronóstico? Estas son historias de superación de barreras y obstáculos. La gente ama a la fiesta de este tipo de historia porque nos dan coraje, la esperanza y el corazón para hacer lo mismo a nosotros mismos.

Sus historias de superación de barreras

El 2 de septiembre de 2010, el New York Times reportado la historia de la Sra Cha:

En unos 60 años, la envidia de la señora Cha de personas que podrían impulsar la llevó a obtener una licencia en el pequeño condado de Wanju, al sur de Seúl, Corea del Sur. Tomó cientos de pruebas de conducción, cinco días a la semana, con una inversión de más de cinco años de su vida en la consecución de este objetivo. Le costó cinco dólares cada vez que ella tomó una prueba.

No sólo ella estudiar constantemente y recibir tutoría, se levantó a las 4 am para tomar tres autobuses diferentes para el centro de pruebas.

La señora Cha quería una licencia de conducir tan mal que ella volvió a tomar la parte escrita del examen 950 veces. Ella todavía tenía que pasar dos pruebas de habilidad de conducción y de carretera - ella falló en cada uno de ellos cuatro veces, llevándola a un total de 960 intentos para obtener su licencia, el logro de su meta a los 69 años.

¿Por qué ella perseverar? Ella quería llevar a sus nietos al zoológico y no esperar horas para autobuses. Su deseo firme y terquedad le dieron fuerza para superar todos los obstáculos. En última instancia, no sólo era la señora Cha recibe una licencia, Hyundai, líder fabricante de automóviles de Corea del Sur, le regaló un coche $ 16.800 después de albergar una campaña de felicitación en línea. Ella también apareció en un comercial de Hyundai.

Puede no ser la señora Cha, pero hay historias personales como la de ella. Historias de ocasiones en las que han vencido un reto. Tal vez usted no tiene que persistir tanto como lo hizo - o tal vez la suya era aún más difícil.

Un ejemplo de este tipo de historia y su relación con los negocios se encuentra al final de los 5 de marzo de, 2 013 New York Times artículo " Y Combinator, puesta en marcha de la máquina de Silicon Valley, " por Nathaniel Rich. Reflexiona sobre lo último que Paul Graham le dijo el Demo Day, un día en que 47 empresas lanzadas inversores-precio.

Graham es el director de un campamento llamado Y Combinator, que ayuda a crear las compañías de lanzamiento. Rich cuenta la historia de las cosas asombrosas que Graham hizo para superar su miedo a volar para ayudar al lector a comprender lo que alimenta el entusiasmo de Graham por el trabajo que él hace.

Al igual que Graham, sus historias personales de cómo perseveró para superar pruebas y tribulaciones tienen un lugar en el trabajo. Úsalos cuando entrenador o mentor de otros, al dar retroalimentación sobre el desempeño, y al inspirar a individuos y grupos para lograr un objetivo audaz.

De hecho, estas historias son como empiezan algunos oradores profesionales. Un obstáculo importante es puesto en su camino, encuentran una manera superarla, y son contratados para hablar de ello como oradores de motivación a las organizaciones de ventas, líderes, o grupos de empleados.

Para identificar este tipo de historia en su pasado, probar estos en el tamaño:

• Comparte conmigo un recuerdo de un momento en que superó un gran obstáculo vida.

• Háblame acerca de un tiempo en su vida cuando usted se encontró rodeado por tantos obstáculos que usted pensó que nunca sería capaz de cavarse - pero lo hiciste.

• Me ilumine sobre un momento en su vida personal cuando se tropezó en una situación de gran éxito.

• Hábleme de un momento en el que conscientemente decidió convertirse en éxito en algo y en contra de todos los pronósticos alcanzó su meta.

Historias de su organización de barreras superación

Si usted es un empresario o pequeña empresa, compartir periódicamente los obstáculos que ha superado en su viaje de negocios cuando las situaciones adecuadas presentaron.

Si su empresa ha tenido un susto importante - como Johnson Johnson hizo en 1982, cuando siete personas murieron en los suburbios de Chicago después de tomar Tylenol envenenado - es importante para contar historias a lo largo de la experiencia. Como Johnson Johnson aprendió, historias de superación de obstáculos - la memoria inmediata, la recompensa ofrecida por el asesino, etc. - pueden mejorar su reputación y construir la lealtad del cliente.

La gente le gusta que le recuerden que todos somos falibles, que todo el mundo comete errores. Una cosa es decirle a un cliente que mantenga la calidad partes- es otra cuando oyen y experimentar cómo su calidad realmente ha sido probado. Aprender de los fracasos o errores y la sabiduría de los demás es psicológicamente satisfactoria. La gente aprecia y respetan aquellos que han crecido de sus errores y pueden compartir las lecciones que han aprendido.

Aquí hay algunas maneras de encontrar estas historias de organización:

• Hábleme de un momento en el que un empleado salvó el día.

• Hábleme de un obstáculo importante en un proyecto y cómo se resolvió.

• Me ilumine sobre una situación donde un grupo se fue más allá para satisfacer a un cliente.

• Me Construir una historia sobre un enorme desafío, inesperado que surgió y lo que se hace para rectificar.

• Volver a través de archivos de la organización y encontrar situaciones en las que se vio comprometida toda la empresa o una sola oferta de marca y lo que se hizo para superarlos. Entonces historias de artesanía para ayudar a otros aprecian estas situaciones.