Cómo manejar las preguntas cargadas en presentaciones innovadoras

Si usted los llama hostil, inflamatorio, o preguntas, algunas de las preguntas de presentación innovadoras emocionalmente cargados son sesgados y diseñado para instigar problemas, desacreditar a sus puntos o recomendaciones, ponerte en el lugar, hará la defensiva, o incluso atacar su credibilidad y competencia .

Siempre esperar lo inesperado ataque. Esté preparado y mantener la calma y dejar enfriar.

Por suerte, las preguntas beligerantes rara vez ocurren, a menos que se propugna un tema controvertido o una posición impopular.

Cómo usar el humor para distender la innovadora interrogador presentación

El humor puede revelar divertidamente la verdadera naturaleza previsto de una pregunta injusta y demostrar que son sin miedo y la confianza suficiente para tratar con él. Con una sonrisa, puede decir algo como: " Eso suena como una trampa para mí. Seguramente, usted no está tratando de hacerme caer en él, se le (con una sonrisa más grande) "?

O " Jane, antes de responder, me temo que vamos a tener que llamar a los artificieros para desactivar esa pregunta cargada y explosiva (dijo con una gran sonrisa) ". Más fuerte aún es este ejemplo, " Wow. Suena a esa pregunta debe venir con una piraña de lucha, a pesar de que tiene suficiente bocado para que por sí mismo "!

Cómo emplear la psicología de masas en presentaciones innovadoras

Si usted piensa que el interrogador hostil está solo en su intento de perturbar usted, consultar con el grupo, " Para entender mejor el impacto potencial de esa pregunta, permítame preguntarle al resto del grupo, "¿Cuántos de ustedes se sienten como que en esa medida? "

Si no obtiene una o sólo algunas de las muchas personas que levantan sus manos, se puede decir, " veo que nadie se preocupa por eso, o se siente de esa manera. Así que por el bien de todos los demás, no puedo gastar su tiempo en él. Sin embargo, yo estaré encantado de discutir con usted después. Por lo tanto, tenemos que seguir adelante en este momento ".

Lo que esta táctica hace es aprovechar la presión de grupo indirecta y confirmar la desaprobación silenciosa de meta desagradable de esa persona. Por lo general, eso es suficiente para disuadirlo de continuar, sobre todo si un alto directivo está presente. Si usted encuentra un sorprendente número de otras personas que comparten sentimientos de esa persona, trate de reformular la pregunta. La pregunta puede indicar que otros sienten una actitud negativa hacia el tema de discusión, no hacia usted.

Cómo reformular la pregunta innovadora presentación al aspecto neutro o incluso positivo

Digamos que usted está dando una presentación de ventas y uno de los responsables de tomar decisiones en el grupo prefiere su competidor. El dice, " noto las utilidades netas de la empresa han crecido en un promedio de sólo alrededor de ocho por ciento en los últimos diez años, mientras que sus competidores tienen un promedio de dos veces ese porcentaje. Su empresa no parece que con éxito, lo hace con el nº 148?;

Así que responder, " Tienes razón acerca de la tasa de crecimiento de nuestra empresa. Voy a responder a eso, pero creo que un aspecto importante a tener en cuenta al decidir sobre una empresa como la nuestra es preguntar, "¿Quién le puede proporcionar los productos y servicios que te dará los mejores rendimientos en su inversión a corto ya largo plazo, "en lugar de centrarse simplemente en la rentabilidad de una empresa por sí mismo, tal vez fuera de contexto.

" Usted ve, nuestro Director General y Junta decidió abandonar tres años de crecimiento de los beneficios parciales, con un promedio de más del 20 por ciento al año antes de eso, poner el dinero extra en investigación y desarrollo para que pudiéramos salir con productos nuevos y mejorados para clientes como usted.

" De hecho, el 40 por ciento de todos nuestros productos en los últimos dos años son nuevos, y nos innovado y mejorado 35 por ciento de nuestras otras ofertas. Es por eso que nuestros márgenes de beneficio tienen decreased- invertimos beneficio potencial a cabo innovar nuestros competidores. Por lo tanto, permítanme resumir de nuevo las cuatro razones nuestra propuesta de hoy es el mejor entre todos los vendedores que está hablando # 133 - ".

Cómo manejar una cuestión de confrontación legítima sobre su presentación innovadora

Usted puede obtener una cuestión enojado dirigido a ti, no para sabotear usted o su presentación, sino porque el que pregunta es justamente indignados por alguna cuestión.

Por ejemplo, alguien puede sorprender al comienzo de su presentación y decir: " El grupo fue responsable de la integración de esta nueva sociedad que compró hace seis meses en nuestra corporación. No veo más que las demoras y una serie de problemas que ponen en peligro la integración efectiva de las personas, las plantas, y la cultura en los de nuestra empresa. ¿Cómo fue su desorden equipo este tan regiamente "?

Si usted sospecha que esto es un comentario justificado, siempre es mejor que lo trajeran a ti mismo y contestar si antes de que alguien más lo haga. En este ejemplo, sin embargo, que estaba blindsided prematuramente. Por lo tanto, lo doloroso y bastante humillante que hacer es admitir la culpa y la responsabilidad y responder con una solución propuesta como, " tiene toda la razón "! Con eso, la admisión inmediata directa, que desactivar una parte de la ira de un interrogador.

Continúa, " ciertamente entiendo su frustración y que tiene buenas razones de su descontento con el nº 148.; Con eso, mostrar empatía y probablemente disipar aún más la ira.

" Dejamos caer la pelota. Dejame explicar. Nos perdimos los objetivos por estas razones: Uno: Varias hipótesis erróneas hechas por nuestra corporación y la de ellos. Dos: recursos humanos insuficientes para hacer el trabajo a tiempo y de destino. Tres: Mientras estábamos atrasados ​​en nuestros hitos del proyecto, creíamos que podíamos hacer para que en las cuatro semanas restantes ". Con eso se explica la situación sin dar una excusa.

Por último, a comunicar su solución al problema, " Entonces, ¿cómo lo hacemos toda la razón # 133- y rápido ¿no? Permítanme explicar de forma concisa nuestro nuevo plan de ocho partes que fue cuidadosamente elaborado para hacer frente a la situación ".