Cómo enumerar los objetivos de negocio para el análisis predictivo

Es de suponer que, para prepararse para el análisis de los datos que ha recogido, que ya ha sentado con los gerentes de negocios y recogido los objetivos que buscan. Ahora usted tiene que entrar en detalles, evaluar qué fuentes de información le ayudará a alcanzar los objetivos, y elegir las variables que analizaremos para uso operacional.

La comprensión de lo que los actores realmente quieren de este proyecto es desafiante- puede encontrarse con múltiples necesidades en competencia, así como las limitaciones en lo que se puede hacer de manera realista.

Para esta etapa, usted y el destinatario de los resultados tiene que subirse las mangas y una lluvia de ideas posibles fuentes de información. El objetivo es determinar qué tipo de información, desde la cual las fuentes, serán relevantes para alcanzar el tipo de resultado concreto que proporcionará verdadero valor, tanto para el negocio como para el cliente.

Sin esta actividad en las trincheras, los resultados pueden no ser más que académico - de poco valor práctico a su cliente. Usted puede descubrir fascinantes inferencias a partir de (por ejemplo) en el segundo trimestre los registros de ventas de la división de accesorios - y descubrir cuán probable travestis que usan zapatos planos son para la compra de carteras de cuero de imitación - pero esto caerá en saco roto si la división de accesorios ha abandonado su línea de productos de cuero de imitación próximo trimestre.

Uno de los objetivos de negocio puede ser cuantificable y objetivo - por ejemplo, " identificar dos grupos de clientes más importantes actualmente desconocidos con una probabilidad mayor a la de 50 por ciento de batir en los próximos seis meses " o " identificar tres grupos de proveedores en Asia con la disminución de los plazos de entrega en los próximos cinco años con el nº 148.; Usted también puede enumerar metas más subjetivos como " proporcionar información valiosa sobre la eficacia de los programas de incentivos de recompensa del cliente ".

En los casos subjetivos, asegúrese de definir lo que entendemos por " valiosa ".

Cómo identificar objetivos relacionados

Por lo general, habrá muchos subconjuntos de preguntas de negocio que el cliente le gustaría abordar - todas y cada una de las cuales pueden proporcionar ideas sobre la cuestión principal. Por ejemplo, el objetivo primario de negocio podría ser la identificación de los clientes insatisfechos antes mantequera (pasar a un producto de la competencia).

Preguntas de negocio relacionadas podrían ser: " ¿Cuántas veces un cliente abandona un carrito de compras en línea antes de comprar de otro minorista en línea "? " ¿Tiene disminuir el umbral para el envío libre de $ 100 a $ 75 churn prevenir "?

Bien, supongamos que el alto nivel de los objetivos se han documentado y ahora se está moviendo en los detalles. ¿Cuáles son los requisitos del proyecto y los plazos que tendrá que cumplir y seguir? ¿Cuáles son los requisitos para su negocio, proyecto, sistema, los modelos y los datos?

Con el fin de evitar expectativas no coincidentes, los gerentes de proyectos deben cumplir con todos los grupos relevantes en el departamento de cliente. Para la comercialización, esto podría incluir los medios sociales directores de marketing, análisis de especialistas en marketing, o directores de marketing de base de datos. Información de fuentes para especificar puede incluir (por ejemplo) las listas de clientes, presupuestos, horarios y otros aspectos logísticos.

Documentación completa - y gestión de claves de sesión fuera - son fundamentales para garantizar que todo el mundo se está embarcando en la venida esfuerzo intensivo con la misma comprensión, compromiso y expectativas.