Consideraciones de planificación de negocios: los gustos del comprador y tendencias

Además de definir las tendencias de crecimiento del mercado, su plan de negocio también debe abordar cómo va a lidiar con los cambios en la forma en que los clientes eligen, el valor, y comprar productos como la suya.

Si su empresa atiende a clientes individuales, responder a cada una de las siguientes preguntas tres veces - una vez para cómo los clientes han actuado típicamente en el pasado reciente, una vez por la forma en que están actuando en las condiciones actuales del mercado, y una vez de cómo creen que van a actuar en el futuro cercano.

• ¿Los clientes a tomar decisiones de compra por su cuenta o con el asesoramiento de los demás?

• ¿Se compran por impulso o después de un cuidadoso estudio y consideración?

• ¿Se pagan en efectivo o por el uso de crédito o de pago planes?

• ¿Se parecen poner mayor valor en los precios o el nivel de calidad de su producto o servicio?

• ¿Con qué frecuencia le compran a usted, y cuál es el tamaño típico de sus compras?

• De los productos que ofrece, cuáles están en mayor demanda y por qué?

Si su empresa presta servicios a clientes de negocios, responder cada una de las siguientes preguntas tres veces - una vez por cómo los clientes han actuado típicamente en el pasado reciente, una vez por la forma en que están actuando en las condiciones actuales del mercado, y una vez de cómo usted cree que van a actuar en el futuro cercano.

• Son decisiones de compra hechas por los propietarios o por las operaciones, finanzas, técnicos o directores de marketing? Están hechas a través de una oficina central?

• Haz compras requieren varios niveles de aprobación, y cuánto tiempo tarda el proceso de aprobación?

• ¿Los clientes trabajan exclusivamente con un solo proveedor, o utilizan múltiples proveedores para la compra de productos como los que usted ofrece?

  ¿Los clientes ponen sus órdenes de compra por ofertas competitivas, y si es así, ¿se basan las selecciones en precio, calidad, velocidad, u otros factores?

• ¿Los clientes pagan a la entrega o en el momento de la factura, y por cuánto tiempo es el ciclo de pago normal?

En su plan de negocio, resuma cómo los hábitos de compra de sus clientes tienen y seguirán cambiando y cómo esos cambios afectan a sus productos, precios, marketing, ventas y operaciones.

Si el cambio no ha sacudido el ámbito empresarial y público objetivo, sólo tiene que esperar. Las comparaciones de precios posibles gracias a Internet se han vuelto puntos de venta en salas de exhibición. Los desastres ambientales han abandonado las empresas y alterado el nivel de los consumidores eco-conciencia demanda por parte de las empresas que optan por comprar. Los medios sociales han permitido incluso transgresiones comerciales menores para ir viral y destruyen imágenes de marca como resultado.

Al planear su negocio, incluir un plan de cómo va a adaptarse a los cambios que están en marcha y cómo va a reaccionar si y, más probablemente, cuando se encuentra con un cambio inesperado. Cubrir estos puntos. Estos cinco pasos cada uno comienza con una carta que, en conjunto, explican ADAPT. Úsalos para implementar cambios que dirigen su negocio más allá de las condiciones del mercado amenazantes:

• LAE valuar si la interrupción es temporal o mayor probabilidad de impactar de forma permanente su negocio.

• Determine si y cómo usted puede dar vuelta la agitación en una oportunidad de negocio, por ejemplo mediante la apertura de un nuevo mercado o una ubicación temporal, alterando dónde o cómo usted operar y atender a los clientes, o la revisión de su producto, fijación de precios, o la estrategia de distribución.

• LAim para proteger y construir sobre las capacidades más fuertes de su negocio para que incluso a medida que adaptarse a un mercado alterado, a mantener su fortaleza y ventaja competitiva del negocio.

• Plan las tácticas que utilizará para hacer frente a la situación del mercado mediante el establecimiento de metas, tareas, plazos y responsabilidades para promulgar los cambios requeridos por las condiciones del mercado.

• Tacción ake. Si detecta cambios significativos en su mercado, espera no es una opción.

En su plan de negocio, incluir una declaración de las condiciones reales o previstos de mercado que podrían interrumpir sus operaciones de negocio o ventas, junto con las acciones que usted ha planeado para adaptar o incluso sacar provecho de la situación.