Consideraciones de planificación de negocios: que hacen negocios con las empresas (B2B) de los clientes
Si usted planea tener clientes B2B, esto tendrá un impacto en su planificación empresarial. B2B es la abreviatura de la gran contingente de las empresas que venden a otras empresas en lugar de a los consumidores individuales. Mientras que algunos rasgos de la compañía son similares, las empresas que tienen que ver principalmente con clientes B2B tendrá algunas consideraciones especiales a tener en cuenta.
Los clientes comerciales e individuales comparten preocupaciones acerca de precio, calidad, comodidad, servicio, fiabilidad y experiencia. Pero también se puede esperar algunas diferencias importantes en cómo los clientes de negocios compran:
Rara vez se compran por impulso.
Los patrones de compra de sus clientes y lo que está sucediendo en sus industrias afectan su comportamiento de compra.
Sus decisiones de compra a menudo dependen de la aprobación de los gerentes, propietarios, consultores financieros, u otros.
Para el éxito de venta a las empresas, es necesario organizarse. Crear un perfil para cada uno de sus clientes de negocios y de las principales perspectivas y luego marque las características tienen en común. Utilice estos rasgos comunes para crear una instantánea del cliente de negocios ideal - dos o tres párrafos que describen los tipos de clientes que desea orientar su campaña.
Si usted tiene una empresa de negocio a negocio, incluya una descripción detallada del cliente ideal en su plan de negocios.
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