11 Preguntas que debe hacer al considerar una carrera en las operaciones comerciales

¿Qué habilidades tiene que ser un gerente de operaciones eficaz? Aunque no hay un perfil único para el gerente de operaciones de ideales, los gerentes más exitosos tienen ciertas habilidades y características. Si te estás preguntando si la administración de operaciones es para usted, es posible que desee hágase las siguientes preguntas. Las respuestas se basan en la topografía muchos ops personas en muchas industrias.

• ¿Soy bueno en llevarse bien con la gente, en particular a las personas de diferentes áreas funcionales o de diferentes niveles de la organización? El establecimiento de buenas relaciones de trabajo con todo tipo de personas es importante si quieres ser un gerente de operaciones eficaces. Es necesario trabajar con los estrategas, contralores, y especialmente el personal de marketing.

  También necesita tener buenas relaciones de trabajo con la línea y otros trabajadores a manejar. Aunque usted no está allí para ser su amigo, a menudo son las mejores fuentes de información.

• ¿Tengo suficiente experiencia técnica? Operaciones implica mediciones y análisis numérico. Muchos gerentes buenas operaciones no saben nada de cálculo (aunque no hace daño), pero que realmente necesitan saber álgebra y estadística básica. Por otro lado, numerosos ingenieros no pueden gestionar de forma eficaz operaciones.

  Excepto para los ingenieros industriales y de operaciones, los programas de ingeniería no enseñan acerca de las operaciones, y aunque los ingenieros pueden ser buenos en matemáticas, su intuición operaciones básicas sin el entrenamiento no es mejor que cualquier otra persona.

• No me gusta mi trabajo sea predecible o constante cambio? Lo ideal sería que te gusta tu trabajo sea predecible. Esto lleva a mejorar continuamente sus operaciones para ser lo más predecible posible. Adictos a la adrenalina que les gusta lo alto de una solución rápida no son tan útiles en el largo plazo.

  Por otro lado, no importa lo bueno que eres, podrás siempre necesita para gestionar las interrupciones y cambios. Mantenga esa gran frasco de aspirinas a mano.

• ¿Estoy cómodo explicando conceptos difíciles a la gente? Desafortunadamente, usted tiene que hacer un montón de esto, sobre todo cuando estás rodando hacia abajo consultor mascota de alguien o idea mascota para ampliar la capacidad mediante la compra de un robot costosos de reemplazar una actividad no cuello de botella.

• ¿Me importa ensuciarme las manos? Usted realmente necesita para salir y ver su proceso. Si eso significa salir en un plazo de entrega de un servicio, observando las operaciones (a veces literalmente) en una sala de emergencias de un hospital, o caminar alrededor de una línea de fabricación, necesita ver y sentir (y, a menudo medir) lo que está haciendo el proceso.

  Los gerentes de operaciones exitosas normalmente quieren saber cómo funciona todo. Siempre están preguntando por qué y por lo general no están satisfechos a menos que sepan todos los detalles.

• ¿Entiendo los detalles de lo que estoy tratando de manejar? Si no lo hace, usted necesita. Usted debe ensuciarse las manos y caminar el proceso. Si no hay un diagrama de flujo del proceso, es necesario elaborar una (y esto te enseña mucho). También es necesario hablar con el mayor número de personas involucradas en el proceso de lo posible: los trabajadores de línea, técnicos, personal de marketing, y así sucesivamente.

  Usted simplemente no puede entender su proceso bastante bien.

  Sin embargo, traer a alguien de fuera para mirar un proceso a menudo es una buena idea porque esa persona a menudo ve las cosas que las personas cercanas al proceso no lo hacen. La persona externa, que puede ser incluso de una industria diferente, puede hacer preguntas que desafían al " Siempre lo hemos hecho de esta manera " mentalidad y puede proporcionar una mirada fresca con un nuevo par de ojos.

• ¿Debo comprobar para arriba en la gente después de haber prometido algo? Por supuesto, pero formalizarlo y ser cortés. Confía, pero verifica de manera continua. Pon tus habilidades de operaciones de usar y crear un proceso de información y verificación.

• ¿Creo que las personas son auto-motivados? Éste no tiene una respuesta fácil. Algunas personas son y otros no lo son, y los porcentajes varían según la industria. La mayoría de los empleados son mucho más motivados por ganar dinero para mantener a su familia (y quizás sus aficiones) de lo que son en la obtención de la auto-realización de un trabajo.

  Así que no se sorprendió de que en realidad dejan sus puestos de trabajo el viernes a las 17:00 en punto. Eso no quiere decir que ellos no se preocupan por hacer un buen trabajo. Muchos lo hacen. Lo peor absoluta que hacer cuando vienen adelante con sugerencias o ideas es poner cortésmente las sugerencias en un estante y olvidarlos.

  Tal motivación es precioso, y hay que nutrirlo. En todos los casos usted debe trabajar hacia un entorno en el que el proceso de trabajo mejor es visto como algo bueno.

• ¿Me valoro la sencillez? La primera regla en el diseño del proceso es que sea sencillo. Complejidad innecesaria no tiene lugar en las operaciones efectivas. Su trabajo como gerente de operaciones será bastante difícil, por lo que no es necesario añadir ninguna complejidad.

• ¿Estoy dispuesto a cambiar? La mejora continua es en el centro de operaciones exitosas. Esta mejora continua también significa un cambio continuo para hacer sus operaciones mejor.

  El bucle de Deming, que es la base para la mejora continua, implica observar y evaluar el sistema actual, el diseño y la implementación de cambios para la mejora, y hacerlo todo de nuevo. Aunque el cambio es inevitable en la mejora de las operaciones, debe planear e implementar este cambio de forma controlada.

• ¿Estoy siempre buscando maneras de mejorar las cosas? ¿Siempre se encuentra buscando maneras de mejorar todo lo que entra en contacto con? Es difícil ser una persona orientada al proceso y quedarse quieto.

  Ya sea haciendo cola en una tienda, a la espera para el servicio en un restaurante, o tratando de maniobrar el dejar y recoger carriles en la escuela, los gerentes de operaciones siempre buscar lugares para mejorar y siempre tienen sugerencias sobre cómo pueden hacer algo mejor.