Cómo diseñar un proceso de gestión de operaciones

Hay un sinnúmero de maneras para que un gerente de operaciones para el diseño de un proceso. Lo que constituye un diseño bueno o malo depende de cuáles son sus objetivos. Algunas reglas generales pueden ayudarle a maximizar su diseño de procesos y alcanzar sus metas.

Tenga en cuenta los efectos de la colocación de las actividades en el proceso. Procesos en serie tienen operaciones que deben ocurrir una tras los procesos paralelos Otros- pueden ocurrir simultáneamente.

Un proceso en serie

En un sistema con un diseño de proceso en serie, las actividades se producen uno tras otro- no hay actividades ocurren simultáneamente. Este es un proceso en serie típica en la que las actividades se llevan a cabo de una en una en una secuencia definida. Un recurso realiza una operación y coloca la salida en una zona de espera hasta la siguiente operación está lista para recibir como entrada. La parte o el cliente es la unidad de flujo.

En este proceso de serie, el OP1 recurso tiene la capacidad de realizar más pequeño y es el cuello de botella con una capacidad de una unidad de flujo por día. El tiempo que toma una unidad de flujo para conseguir a través del sistema es de dos días (un día por OP1 y medio día cada uno para OP2 y OP3).

Debido a que este cálculo no incluye el tiempo de espera, que es realmente un tiempo de flujo pedido urgente y no el tiempo de flujo real. Sin embargo, para simplificar, pensar en esta variable como el tiempo de flujo.

Un problema importante con un proceso en serie es que el tiempo de flujo puede ser muy largo, después de todo, la unidad de flujo debe pasar por el sistema de un solo paso a la vez. Puede ser posible reducir el tiempo de flujo si se puede identificar dónde en las operaciones de proceso puede ocurrir de forma simultánea. Las operaciones que suceden al mismo tiempo, se dice que están en paralelo.

Operaciones en paralelo

La colocación de dos o más operaciones en Paralelamente, un término que indica las operaciones realizan sus funciones al mismo tiempo, ya sea puede reducir el tiempo de flujo o aumentar la capacidad, dependiendo de si las operaciones paralelas realizan funciones diferentes (a diferencia de las operaciones) o realizar la misma función en diferentes partes (operaciones similares).

Colocar a diferencia de las operaciones en paralelo reduce el tiempo de flujo, pero no afecta a la capacidad. La colocación de operaciones similares en paralelo aumenta la capacidad de la operación - y la capacidad del sistema si la operación es el cuello de botella - pero no afecta el tiempo de flujo.

A diferencia de las operaciones

Múltiples operaciones que realizan diferentes procesos en la misma unidad de flujo, al mismo tiempo se denominan a diferencia de las operaciones. Por ejemplo, un cajero en un restaurante de comida rápida puede tomar su dinero a la vez que los alevines cocinero está preparando su pedido.

OP1 y OP2 se completan al mismo tiempo, pero ambas operaciones deben ser completadas antes de la unidad de flujo puede proceder a OP3. La capacidad del cuello de botella sigue siendo el mismo, por lo que la capacidad del sistema sigue siendo una por día, pero el tiempo de flujo se reduce.

Cuando las operaciones a diferencia son paralelos y ambos deben ser completadas antes de la unidad de flujo puede proceder, el tiempo de flujo para el par es el mayor de los dos. Así, el más lento es el pionero de ritmo. El tiempo de flujo se reduce en los 0,5 días de OP2 porque esta operación comienza y termina dentro del tiempo que tarda en completar el tiempo flujo total OP1- para el proceso es ahora 1,5 días.

Usted puede colocar a diferencia de las operaciones en paralelo para la misma unidad de flujo sólo si pueden trabajar en la unidad de flujo al mismo tiempo. Por ejemplo, las operaciones que se unen cada uno de cuatro puertas diferentes y el capó de un coche en el montaje se pueden colocar en paralelo.

Pero no se puede adjuntar una puerta a un coche en el montaje, al mismo tiempo la unidad de flujo (el coche) está pasando por la cabina de pintura a menos que también el deseo de pintar el equipo y los operadores.

Al igual que las operaciones

Al igual que las operaciones son en paralelo, más de uno del mismo tipo de recurso está realizando la operación idéntica pero en diferentes unidades de flujo. En un restaurante, por ejemplo, varios servidores toman pedidos de diferentes clientes. En este caso, los servidores están funcionando en paralelo.

Adición de operaciones similares en paralelo a un sistema general requiere la adición de equipo o un empleado al proceso. Debido a que el cuello de botella determina la capacidad del sistema, si su objetivo es aumentar la capacidad, sólo desea agregar recursos a la operación cuello de botella debido a la adición de ellos a otra operación no cambiará la capacidad.

Una unidad de flujo se posiciona en cada una de las estaciones de OP1. Debido a OP1 era el cuello de botella, se aumenta la capacidad del sistema. Ahora tiene dos recursos, produciendo cada uno por día, por lo que la nueva capacidad de dos por día.

OP1 ahora tiene la misma capacidad que OP2 y OP3. Usted ha equilibrados de manera efectiva la línea de producción! Ahora, todas las operaciones pueden considerarse un bottleneck- para mejorar la capacidad de continuar, es necesario tomar medidas en los tres de los cuellos de botella.

A pesar de que aumentó la capacidad del sistema, el tiempo de flujo - el tiempo necesario para obtener una unidad a través de todo el proceso - mantiene constante. A pesar de que usted tiene dos recursos que realizan OP1, lo están haciendo en diferentes unidades de flujo, y cada unidad de flujo todavía toma un día a OP1. Por lo tanto, el tiempo de flujo sigue siendo el mismo en dos días.