Cómo utilizar gráficos de control para mantener seis sigma mejoras en la pista
Si se aplica de gráficos de control como parte de su plan de control de procesos Six Sigma, puede utilizar el gráfico de control en sí para desencadenar la acción o para dejar las cosas como están basados en lo que el gráfico de control le indica. Data de muestra, también llamado datos de subgrupos, se obtiene de la característica proceso en el que estás interesado. El proceso debe permitir que funcione con normalidad, mientras que usted está tomando una muestra.
Si usted le da el proceso que está trazando fuera de lo común cuidado o tratamiento especial, la información de la gráfica de control no es válido. Debe permitir que el proceso para actuar como lo hace normalmente, mientras que usted está creando un gráfico de control para ello.
La frecuencia con que la muestra depende de lo sensible que quiere que su carta sea para detectar tendencias u otros patrones especiales de causa en el comportamiento del proceso. Al principio, errar por el lado de la toma de muestras muy a menudo, y luego, si el proceso demuestra que es estable y en control, usted puede tomar muestras con menos frecuencia.
Un proceso debe dejarse como está si es estable y predecible (en el control) y capaz de satisfacer las necesidades del cliente. Si se produce la variación de causa especial, sin embargo, debe investigar la causa de esta extraordinaria variación y encontrar una manera de evitar que suceda de nuevo. Alguna forma de la acción es siempre necesaria para hacer una corrección y para evitar incidentes en el futuro.
Después de haber recogido un mínimo de 25 subgrupos de datos (con dos a cinco mediciones en cada subgrupo), se puede calcular las estadísticas y los límites de control a mano o mediante el uso de una herramienta de software como Minitab o JMP. Si ya dispone de los datos históricos, incluyendo estos datos en el análisis es útil para formar una sólida base de información.
Nunca confundir los límites del gráfico de control con los límites de especificación! Los límites de especificación representan la voz del cliente. Los gráficos de control, sin embargo, representan sólo la voz del proceso, algo totalmente diferente. El descubrimiento de cómo el proceso se realiza de forma natural, aparte de cualesquiera que sean sus especificaciones pueden ser, es el propósito de los gráficos de control.
Otra forma de expresar esta distinción es que los gráficos de control determinan solamente si el proceso es estable y predecible. Ellos no te dicen si el proceso es capaz de satisfacer las necesidades del cliente. Siempre resistir la tentación de interpretar los límites del gráfico de control como las especificaciones y evitar la superposición de límites de especificación en los gráficos de control.
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