Cómo crear e interpretar un gráfico de comportamiento del proceso en seis sigma

LA carta del comportamiento

gráfica muestra cómo la variación juega con el tiempo en una iniciativa de Six Sigma. Tiempo / orden puede ser un factor crítico, especialmente cuando usted está tratando de averiguar las causas de variación y cambios en el comportamiento del proceso. Bajo normal condiciones, un proceso o característica deben comportarse normalmente. Esta declaración es más profunda de lo que parece. El rendimiento de cada proceso o característica tiene la variación natural.

Para investigar el comportamiento de una característica o proceso, trazar sus medidas observadas uno a la vez a lo largo de un eje que representa el tiempo o el orden, en la secuencia exacta de las mediciones ocurrieron en la vida real.

Para crear un gráfico de comportamiento característico o proceso, siga estos pasos:

1. Crear una escala horizontal representa el tiempo o el orden.

   Por lo general, lo hace mediante la creación de un eje por el orden en que se produjeron las mediciones, llamaron a sus orden de ejecución.

2. Crear un eje vertical representa la escala de medida de la característica.

   Esta escala puede ser en milímetros de longitud, libras de peso, minuto para el tiempo, el número de defectos encontrados en una parte inspeccionado, o cualquier otra cosa que cuantifica qué aspecto de la característica que le interesa.

   Establecer los valores máximo y mínimo en esta escala vertical justo un poco más grande y un poco más bajo que el máximo y el mínimo observaron valores de datos, respectivamente. De esa manera, usted no tendrá que algunos de los datos del proceso de desaparición por el borde de tu carta.

3. Trazar cada observación como un punto, utilizando su fin y la medida.

4. Conecta los puntos.

   Traza una línea entre cada punto secuencial destacar el cambio que se produce entre las observaciones.

Revise la tabla de comportamiento para el plazo de ejecución de un proceso de montaje.

Un diagrama de comportamiento no sólo le permite ver el comportamiento normal de un proceso o característica, pero también le permite detectar rápidamente no normal comportamiento - variación por encima y más allá del nivel normal esperado. Las causas del comportamiento no normal son las causas asignables o especiales que erosionan y degradan el rendimiento del derecho en el largo plazo. Tablas de comportamiento son la base de la detección y la búsqueda de la causa raíz de un comportamiento no normal.

Un proceso o característica tiene variación que rebota en torno a un nivel central, horizontal en el gráfico de comportamiento. La mayoría de los grupos de variación observados cerca de este nivel central. Sin embargo, de vez en cuando ves los valores que están más lejos del centro. La variación de estas excepciones es completamente al azar con el tiempo, sin patrones o tendencias.

Variación allá de los límites esperados

Los valores atípicos son observaciones de medida que se producen más allá de los límites de la variación normal de corto plazo que espera fuera del proceso o característica.

La observación de un caso atípico es como rodar cinco dobles en una fila con un par de dados. Cinco dobles en una fila es posible, pero no Commonwealth cuando ese rollo de que pase, usted sospecha que algo fuera de lo común está en juego, como tal vez un par de dados cargados.

Esta gráfica comportamiento tiene variación fuera de los niveles esperados.

Cuando vea tales excesiva variación, no normal, utilice la escala de tiempo o ejecutar orden de la tabla de comportamiento como un punto de partida para investigar qué condiciones o factores tienen la culpa. Lo que era diferente en ese punto a tiempo para tomar el comportamiento característico o proceso fuera de su curso normal? La respuesta le permite identificar y gestionar el factor o factores que influyen en el proceso o prestación característica.

Las causas típicas de valores atípicos incluyen la falta de atención del trabajador, errores de medida, y otros cambios de una sola vez para el medio ambiente la característica de proceso o de. Usted puede tener un caso atípico de datos para el procesamiento de la orden de compra debido a una emergencia en la oficina donde dos trabajadores tuvieron que salir al mismo tiempo, o una orden de compra en la cola por un período excesivo de tiempo porque no había nadie cerca para cuidar de ello.

Tendencias

LA tendencia es un aumento gradual constante o disminución de la tendencia central de proceso o característica ya que juega con el tiempo. Si todas las condiciones en el sistema se mantienen constantes, el nivel de rendimiento del proceso o característica también se mantiene el nivel.

La presencia de una tendencia en una representación gráfica comportamiento es prueba de que algo fuera de lo común ha pasado a mover la ubicación del proceso o comportamiento característico. A continuación una muestra de una tendencia en la ubicación del centro de la variación en el tiempo en un gráfico de comportamiento del proceso.

Al igual que con cualquier otra evidencia de un comportamiento no normal, cuando se ve una tendencia en un gráfico de comportamiento, es necesario mirar más de cerca el sistema para descubrir qué está causando el rendimiento modificado.

Tendencias en el rendimiento son casi siempre causados ​​por factores del sistema que cambian gradualmente con el tiempo, como la temperatura, desgaste de la herramienta, el mantenimiento de la máquina, el aumento de los costos, y así sucesivamente.

Carreras

LA carrera es una secuencia de observaciones consecutivas que son cada vez más mayor o menor que la observación anterior. He aquí un ejemplo de dos carreras, una cada vez mayor y una disminución, en un gráfico de comportamiento. Corre pueden ser causadas por equipos defectuosos, problemas de calibración, y los efectos acumulativos, entre otras cosas.

Cambios

Cambios son saltos repentinos, arriba o abajo, en el centro de la característica del proceso o de la variación. Algo en el sistema cambia de forma permanente - una pieza de equipo, un nuevo operador, un cambio en el material, un nuevo procedimiento, o lo que sea - para hacer estas modificaciones. Los cambios son claramente un comportamiento no normal.

Este proceso o característica ha experimentado un cambio en el nivel del centro de su variación.