La inteligencia competitiva: cómo ponerse en contacto con expertos para entrevistas

Suponiendo que usted hizo su tarea de inteligencia competitiva, usted debe tener una lista bastante completa de los expertos que han escrito artículos o han sido citados en relación con su área de orientación de la investigación. Basándose en esa lista, usted está casi listo para comenzar a crear su grupo de expertos.

Antes de ponerse en contacto con ningún candidato en la lista, sin embargo, estar dispuestos a hacer lo siguiente:

• Pagar los principales expertos, al menos, su precio por hora. Pagar el doble de su precio por hora es una buena práctica para asegurarse de que usted consigue las personas adecuadas y que se siente motivado para proporcionar información de calidad.

• Informar a los expertos de cuánto tiempo usted estima estarán involucrados en este proyecto en particular y la logística de cómo se llevará a cabo la entrevista (s). Coordinar con sus horarios.

• Firmar un acuerdo de confidencialidad mutua con cada experto que indica que no va a revelar el experto por su nombre como un recurso y el experto no revelar nada sobre su organización o la naturaleza del cuestionario. La mayoría de los expertos no se abrirán si piensan que van a ser identificados públicamente como la fuente de lo que quieran compartir.

Cuando usted tiene una lista de expertos en la mano, llame a cada uno experto en su lista para saber si la persona está dispuesta y capaz de participar. Esta conversación inicial no debe durar más de diez minutos. Asegúrese de obtener respuestas a las siguientes preguntas:

• ¿Estás dispuesto a ser considerado como miembro de un panel de expertos en [su campo de experiencia]? Explicar el área objetivo de la investigación y pedir al experto para explicar si él cree que está calificado para participar en este estudio.

• ¿Cree usted que su conocimiento le permite proporcionar una idea de los dos temas presentes y futuros en [su campo de experiencia]?

• ¿Está usted dispuesto a ser entrevistado por teléfono o por Skype como parte de este proyecto?

• ¿Permite su horario que usted sea capaz de pasar el tiempo (siempre previa cita) para completar este proyecto? (Esté preparado para delinear el compromiso de tiempo que usted está esperando.)

• ¿Cuál es su tarifa por hora?

Antes de colgar, abordar algunas otras necesidades, incluyendo las siguientes:

• Solicitar de la persona réde suma .

• Obtener dirección de correo electrónico u otra información de contacto de la persona.

• Explique que usted va a enviar un cuestionario, pero que desea hacer un seguimiento con una entrevista para conocer más acerca de la respuesta a cada pregunta.

• Programe un tiempo para una llamada de seguimiento. Fije una fecha con la suficiente antelación para la persona para completar el cuestionario y para que usted pueda revisar las respuestas junto con la persona réde suma y otra información que usted tiene.

• Finalice su acuerdo para que al menos tiene un compromiso verbal con respecto a las expectativas, pago y términos.

Inmediatamente después de colgar, e-mail a la persona un resumen de los puntos clave que discutieron junto con su información de contacto.

Como ponerse en contacto con los expertos, no dejarlos entrar en los nombres de los otros expertos que contactó. Generalmente, usted desea mantener la identidad de cada uno confidencial y hablar con una persona a la vez.

Por otra parte, a veces es posible que desee participar con varios expertos al mismo tiempo (un panel, que es similar a un grupo de enfoque). En Skype, por ejemplo, se puede realizar una llamada de grupo con hasta 24 personas. La videoconferencia funciona bien, ya que los participantes no se sienten amenazados por la presencia de otros.

La videoconferencia puede conducir al descubrimiento de algunas cosas realmente buenas ya que los participantes tratan de demostrar sus conocimientos y experiencia a otros.