Cómo navegar por las zonas grises éticas de inteligencia competitiva

Suponiendo que su organización está comprometida con la obtención de inteligencia competitiva irreprochable, que no debería tener mucho de una zona gris que preocuparse. Usted no debe tener miedo de aterrizaje en la corte como el blanco de una demanda o en la primera página de los

Muro Street Diario como una empresa que hace trampa.

Sin embargo, su organización todavía se encontrará frente a circunstancias en las que la ley y sus propias normas éticas son inciertas ya que pertenecen a CI.

Cuando una firma de inteligencia competitiva trabajó para un competidor

Empresas de consultoría CI habitualmente trabajan para empresas en la misma industria. La contratación de una empresa que ha trabajado durante sus competidores no es necesariamente un conflicto, siempre y cuando no información de propiedad se comparte y los alcances de los dos proyectos no se solapan. Pueden surgir problemas, sin embargo, si sus consultores externos tratan de cortar las esquinas simplemente reutilización el trabajo que hicieron para un cliente diferente y venderlo a usted.

Aquí hay algunas pautas que le ayudarán a mantenerse alejado de los peligros potenciales en la contratación de una firma consultora CI:

1. Siempre prepare un acuerdo escrito que prohíbe a la empresa CI revelar información confidencial o de propiedad de antiguos clientes.

2. Obtener el acuerdo de la empresa que no le dará la información que ya ha sido pagado por una empresa competidora.

3. Asegúrese de que la declaración de trabajo proporcionada por el experto no está en conflicto con el trabajo realizado por los competidores.

4. Haga que la firma consultora firmar un acuerdo de confidencialidad que le prohíbe compartir alguna información acerca de su organización o la información obtenida para este proyecto CI particular con otros clientes.

Cuando los empleados potenciales trabajaron para los competidores

Si alguna vez vas en el mercado para contratar a un ex empleado de una empresa de la competencia, que lo haga por la razón correcta - es decir, porque el individuo es la persona mejor calificada para el trabajo. No contrate a la persona para obtener información privilegiada. Además, antes de ofrecer a la persona el trabajo, tome las siguientes precauciones:

• Asegúrese de que la persona no tiene una relación contractual con el competidor que contiene condiciones inaceptablemente restrictivas relacionadas con el empleo con su compañía. Consulte con el asesor legal de su organización antes de ofrecer a la persona una posición.

• Recibe las nuevas contrataciones, especialmente aquellos que han trabajado para un competidor, a un acuerdo contractual que no van a proporcionar cualquier información de un empleador anterior que era confidencial o reservada. Lo más importante es que el acuerdo debe especificar claramente que no hay secretos industriales serán compartidos.

• Haga que el empleado firme un contrato como una condición relacionada con el empleo, lo que confirma que no tenía ningún acuerdo contractual con su ex empleador que le prohíbe trabajar para un competidor (tales contratos normalmente prever un período específico de tiempo).

• Prohibir a la persona de llevar los archivos confidenciales u otra información del competidor.

Proteja la información confidencial de su organización. Las empresas han llegado a contratar a ex empleados de empresas competidoras y mantenerlos en la nómina el tiempo suficiente para extraer valiosa información y conocimiento. Si un empleado clave que ha tenido acceso a información crítica está a punto de dejar la empresa, sobre todo si el empleado está disgustado, tome las siguientes precauciones para mantener la información sensible de ser filtrado:

• Hacer el individuo consciente de la responsabilidad legal en relación con la divulgación de secretos comerciales.

• Asegúrese de que todos los accesos a la información propietaria se cesó en el momento en que el empleado indica que ella está dejando la compañía.

• Tenga la seguridad o el supervisor del empleado empacar las pertenencias de los empleados para asegurarse de que el empleado no camina con documentos confidenciales o cualquier otra información.

Cuando usted toma fotos o de vídeo

Cuando usted tiene la oportunidad de tomar fotos o video de la operación de un competidor, se puede sentir como si usted está en una misión de reconocimiento, escondidas detrás de las líneas enemigas para robar secretos comerciales. Pero tomando fotos o grabación de vídeo puede ser perfectamente aceptable, siempre y cuando pasa la prueba normal de visión.

Éstos son algunos de los escenarios que desafían su capacidad para determinar si la actividad cruza la línea:

Pregunta: ¿Es aceptable que contratar a un investigador privado para sentarse frente a la oficina de la competencia y tomar fotos de todos los camiones de reparto y los envíos que llegan o salen de las instalaciones?Responder: Sí. El competidor está haciendo a sabiendas esta información en un lugar público. No es diferente de conducir por un camino y al ver un camión dejando los locales de un competidor.Pregunta: Usted tiene la oportunidad de alquilar un espacio de oficina con vista a la bodega de un competidor, lo que le permitiría fotografiar e identificar nombres y productos de los clientes que se envían. ¿Sería ético?Responder: Sí. Una vez más, la información está a la vista, y la compañía no ha tomado ninguna precaución para ocultarlo. Sin embargo, algunas personas todavía tienen problemas con esta práctica- Seguro no quiere el periódico local que ejecuta un artículo acerca de que hacer esto.Pregunta: Usted recibe una llamada de su director de recursos humanos, que le dice que un solicitante de un puesto de ventas está interesado en dejar su puesto con un competidor. Cuando se ponga en contacto con el solicitante, ella revela que ella tiene información sobre todos los productos de los planes de la competencia sobre la introducción en los próximos cinco años.Ella ha sido maltratado por el competidor y dice que no tendría ningún problema en revelar toda esa información si su empresa la contrata. En caso de aceptar la información si usted contrata a ella?Responder: No. En este caso, su ética pueden protegerse de los problemas más grandes. Un estándar de integridad irreprochable le prohíbe aceptar la información. Además, su decisión de rechazar la información también te protegerá legalmente como relacionado con el robo de secretos comerciales.Usted debe considerar ir aún más lejos y no contratar este applicant- después de todo, si ella está dispuesta a pasar a lo largo de secretos comerciales, ¿realmente la quieres trabajar para tú?

Una regla rige la forma de abordar las situaciones de zona gris: En caso de duda, no lo hagas.