Planificación estratégica: la investigación de nuevos mercados

Una buena investigación de mercado se asegura de que usted no gasta mucho tiempo y dinero en los planes estratégicos y las campañas de marketing que los clientes no trasluchada con o nuevos productos que no van a pagar. Para ser eficaces, las organizaciones necesitan una buena información acerca de las necesidades de sus clientes, deseos y características. En general, si el resultado de sus impactos de decisiones del cliente, pida el cliente para la entrada en su decisión antes de hacerlo.

Estudio de mercado es una disciplina entera, que es demasiado abrumador para cubrir a fondo aquí. En su lugar, esta sección se centra en cómo llevar a cabo estudios de mercado con el fin de tomar decisiones estratégicas sobre las que se dirigen a los mercados para entrar. Esos mercados resultan en acciones dentro de su plan estratégico.

Antes de comenzar cualquier esfuerzo de investigación, establecer claramente sus necesidades de información. Sin duda, algunos agujeros e incógnitas sobre nuevos mercados que desea perseguir pueda existir, sino que también quieren tener una mejor idea de lo atractivo que el mercado objetivo potencial es y si se identifica con la necesidad de que estamos tratando de resolver. Hágase las siguientes preguntas acerca de cada mercado que está considerando:

• Lo que el mercado estamos tratando de servir? ¿Qué tan grande es nuestro mercado en términos de número de clientes, las unidades vendidas, o volumen en dólares?

• ¿Hay segmentos obvios en nuestro mercado?

• ¿Cuáles son las tendencias generales y la evolución de nuestra industria?

• ¿Cuál es la tasa de crecimiento del mercado o encogimiento con el tiempo? ¿Existen diferencias en el crecimiento del mercado de la época del año?

• ¿De qué tamaño son nuestros competidores? Lo que las empresas tienen qué partes del mercado?

• ¿Qué productos o servicios ofrecen nuestros competidores? ¿Cómo difieren de las nuestras?

• ¿De qué manera la fijación de precios de los competidores comparar con la nuestra?

• ¿Qué estrategias de marketing y las tácticas hace el uso competencia y en qué grado de éxito?

• ¿Cuáles son los factores clave para el éxito en el mercado que estamos tratando de servir? ¿Existen medios de comunicación específicos que llegan directamente a este mercado?

• ¿Cómo hacen los clientes perciben el problema de la oferta se destina a resolver? ¿Qué tan grave es lo que creen que es el problema? ¿Qué beneficios de la oferta propuesta sería de la mayor importancia para ellos?

• ¿Cómo los clientes a resolver el problema hoy?

• ¿Qué gastos incurren los clientes ahora para resolver el problema?

La lista es bastante larga, pero no se siente abrumado. Usted y su equipo no tiene que responder a todas estas preguntas. Sólo se centran en los siguientes pasos clave en el proceso de sus respuestas:

1. Utilice las preguntas anteriores para ayudar a identificar qué información específica que necesita acerca de nuevos mercados potenciales.

2. Indique claramente estas necesidades en uno o dos objetivos.

3. Utilice estos objetivos para guiar sus esfuerzos de investigación.

4. Si la información que encuentre no alcanzar los objetivos establecidos, presentar esa información en otro lugar o eliminarlo.