Mantenga su mercado centrada en el plan estratégico

El proceso de investigación, la segmentación, la orientación, y llegar a nuevos clientes no tiene que ser algo que sólo se hace cuando se está centrado en la búsqueda de nuevos clientes. De hecho, las empresas de clase mundial han hecho de ser centrada en el mercado en un hábito. Siendo medios se centró en el mercado que tienen las actividades de marketing de sólo el departamento de marketing y lejos de iniciativas. Significa hacer parte comercialización de trabajo de todos.

La clave para estar centrado en el mercado está reuniendo continuamente la información relevante acerca de sus clientes y su mercado. Lo más probable es que ya reunir una cantidad significativa de información de los clientes en las reuniones y conversaciones con clientes y distribuidores, a partir de los informes de ventas, a través de bases de datos, y así sucesivamente.

Al reunir esta información, usted tiene que hacer algo con él. Tome estos consejos para el corazón:

• Comience a recoger la información de una manera sistemática, haciendo una unidad de almacenamiento de marketing del grupo, como un archivador físico o un archivo en el servidor de la empresa.

• Analizar el entorno para obtener información sobre la regulación gubernamental y las políticas, los cambios tecnológicos, socios y competidores y sus actividades, y las tendencias futuras de la industria. Barrido ambiental continua le permite mantenerse activa, aprovechando los cambios que se van produciendo, en lugar de ser reactiva, y luchando para mantenerse al día.

• Las fuentes de información incluyen publicaciones comerciales, eventos de la industria, y su red local. Considere la posibilidad de hacer este análisis trimestral o semestralmente.

La información que se reúnen debe compilarse regularmente en una forma utilizable y luego compartió con los empleados de diversas maneras. Estas avenidas compartiendo pueden incluir

• Almuerzos Brown-bag

• Blogs de la compañía

• Boletines de la empresa

• Clientes y del mercado de bases de datos

• Foros

• Reuniones informales

• Envíos de mensajes internos

• Las reuniones de personal

Inteligencia debe ser comunicada claramente, de forma continua, y de manera adecuada para que su personal pueda responder estratégicamente a las necesidades del mercado.

En respuesta a su mercado es fundamental para estar centrado en el mercado. Puede generar información y comunicarse internamente, pero a menos que responda a las necesidades del mercado, nada se logra. Para ser sostenible, su compañía necesita ser impulsado por el siguiente:

• La comprensión de lo que quieren sus clientes

• El conocimiento de cómo satisfacer las necesidades de los clientes

• La entrega de los productos o servicios a los clientes quieren

Usted ya puede estar haciendo la mayor parte de estas actividades. ¡Buen trabajo! Si no está, está bien. Tome algunas medidas para formalizar el proceso. Los estudios demuestran que las empresas que enlazan estas actividades juntos lograr mayores niveles de rendimiento en comparación con sus competidores. Una empresa que aumenta su enfoque de mercado en un 10 por ciento puede ver un crecimiento de entre el 17 y el 20 por ciento en el rendimiento general.

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