Cómo determinar la audiencia de un sitio web

Antes de poder diseñar un sitio web, usted debe entender primero el público objetivo que va a utilizar la misma. Si (por ejemplo) usted está diseñando un sitio web para una línea de cruceros y no estás familiarizado con la industria de cruceros, se podría suponer erróneamente que la audiencia para el sitio sería familias.

A menos que usted se sienta con su cliente y pedir un montón de preguntas, usted nunca sabrá que la verdadera audiencia para negocio particular del cliente es (en este caso) nido vacío en busca de una experiencia de viaje única, o los jóvenes escoge a la muchedumbre que mira para unas vacaciones de fiesta y la oportunidad de conocer gente nueva. Esto cambia todo acerca de su concepto para el sitio web - de los gráficos y opciones de apariencia fotografía a las características de contenido y organización del sitio.

Tener conversaciones estructuradas con sus clientes y pedirles que muchas preguntas acerca de su industria, la competencia y público objetivo es un paso crítico en el proceso de diseño.

Lista de preguntas para los clientes de diseño web

La mejor manera de extraer la información del perfil del cliente de sus clientes es a tener una charla con ellos y correr a través de una lista de preguntas preparadas. ¿Qué tipo de preguntas debe hacer? Aquí está una lista genérica para empezar. Usted debe en última instancia, crear su propia lista y modificarla para cada nuevo proyecto.

Personas

La lista de verificación cliente le puede dar una buena idea de los clientes que usted está buscando, pero a veces va un paso más allá y desarrollar un perfil de una hoja para cada tipo de cliente es útil. En la industria de la web, estos una técnica que perfilan un segmento de clientes única se denominan personajes.

Cada personaje tiene un nombre (falso, por supuesto) e incluso una imagen junto con una breve biografía, edad, ingresos, y otros detalles. La idea es hacer que el cliente cobra vida en la mente del equipo de la web.

Mientras que los clientes suelen tener una buena idea de las características, deseos y necesidades de sus clientes, para los proyectos que se lo puede permitir, es una buena idea programar talleres con clientes reales para tener una mejor vista en la cabeza. Estos talleres hacen que cada persona que cree que mucho más precisa.

Escenarios de usuario Sitio web

Los escenarios son situaciones plausibles que implican cada personaje. Por ejemplo, un escenario para " Helen " podría funcionar como sigue. Helen se está moviendo a través del país a aceptar un nuevo trabajo en Los Ángeles. Ella ha acumulado suficiente material a lo largo de su primer par de años fuera de la universidad que su coche no va a hacer. Ella tiene que encontrar una solución móvil asequible para su pequeña cantidad de materia que no es un semi.

A partir de este ejemplo, se puede ver que una compañía en línea en movimiento dirigido este cliente debe transmitir rápidamente varias opciones asequibles de pequeñas furgonetas que pueda alquilar a servicios completos, servicios móviles de pequeña escala.

Al pensar a través de un par de diferentes escenarios de la vida real, tiene un mejor contexto a partir del cual diseñar la arquitectura del sitio, sugerir medios enriquecidos (como elementos de Flash interactivos y videos) que sirven a un propósito real, y planean una estrategia de contenido que anticipa y cumple con las necesidades del cliente.