Datos cuantitativos discretos y continuos utilizados en análisis de clientes
Los datos cuantitativos es información que se desglosa por números concretos - por ejemplo, la cantidad de productos a los lugares de los clientes en el carrito de compras (3) o la cantidad de ingresos que obtiene de un cliente específico ($ 2.000).
Los datos cuantitativos se divide en dos categorías:
Discreta (artículos contables)
(Mediciones continuas)
Se encuentra con un montón de números de la hora de cuantificar la experiencia del cliente con los productos y servicios. Saber si los datos son discretos o continuos dicta el método que utiliza en su análisis y presentación de informes.
Datos discretos tiene valores finitos, o cubos. Usted puede contar con ellos. Por ejemplo, el número de preguntas correctas sería discreta: Hay un número finito y contable de preguntas.
Otros ejemplos de datos discretos son
Número de productos en su catálogo
Número de empleados que tiene
Cantidad de comentarios de los clientes de un producto específico
Los datos continuos técnicamente tiene un número infinito de pasos, que forman un continuo. El tiempo para encontrar un producto en un sitio web es continua, ya que podría tener 31.627543 segundos. Tiempo forma un intervalo desde 0 hasta el infinito.
Otros ejemplos de los datos continuos son
Las dimensiones de un producto específico
Miles a su tienda de la ubicación de un cliente
Tiempo para un cliente para encontrar la información que él o ella está buscando en su página web
Días hasta que un producto envía a un cliente
Generalmente, usted puede decir la diferencia entre los datos discretos y continuos porque los datos discretos no pueden dividirse en unidades significativas más pequeñas. No se puede tener la mitad de un cliente, pero usted puede tener la mitad de un minuto.
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