¿Cómo aplicar el valor de vida del cliente en los negocios
El CLV se puede utilizar para evaluar la cantidad de dinero que puede ser razonablemente dedicado a la adquisición de clientes. Para que su negocio sea rentable y financieramente sostenible, es esencial que el CLV son mayores que los costos de adquisición de clientes.
De lo contrario, su negocio está obligado a perder una cantidad considerable de dinero. Si cuesta $ 1.000 para adquirir un nuevo cliente a través de marketing, las ventas y los costos de producción, pero el cliente genera solamente $ 75 durante la vida útil típica, entonces eso es una estrategia perdedora.
Desarrollar un presupuesto de marketing, es necesario reflexionar sobre cuánto y dónde va a invertir su dinero:
Explora costo de adquisición permisible: ¿Cuánto puede permitirse gastar para conseguir un cliente que continuará a volver para la repetición de negocios?
Explora el coste de adquisición de la inversión: ¿Cuánto va a costar para adquirir nuevos clientes?
Ciertos segmentos de clientes son más leales y generar más beneficios que otros más de su vida. Enfoque de la estrategia de adquisición de clientes en los segmentos más rentables ayuda a asegurar que los clientes de invertir dinero para adquirir se van a quedar con usted y seguir generando ingresos.
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